Servicios y Beneficios

Prueba IQOS

Decide cómo, dónde y cuándo probar IQOS. Elige probarlo en nuestras tiendas IQOS con las pruebas guiadas o desde tu casa por 14 días con el Programa de Préstamo IQOS.

Programa de Préstamo IQOS

Vive la experiencia por 14 días desde tu casa. Si vives en la Ciudad de México o área metropolitana solicita el préstamo de un IQOS ILUMA.

Prueba guiada en tienda

Visítanos en nuestras Tiendas IQOS para que nuestros expertos te guíen en tu prueba mientras te muestran el producto y cómo funciona. Disponible para IQOS ILUMA y IQOS ILUMA ONE.

Prueba guiada con un Experto IQOS

¿Agenda complicada? No te preocupes, un Experto IQOS puede ir hasta donde tú necesites. Haz una cita y toma una prueba guiada personalizada.

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Soporte

Obtén soporte completo desde el momento en que eliges IQOS

Orientación en línea

Videos explicativos, orientación paso a paso, herramientas y técnicas para ayudarte a obtener la mejor experiencia con tu dispositivo.

Tu Experto IQOS

Disfruta de asistencia personalizada con un Experto IQOS durante el tiempo de adaptación a tu dispositivo.

Solución de problemas*

Herramientas de solución de problemas en línea para acelerar la reparación de tu dispositivo.

*Servicios disponibles al registrar el dispositivo. Aplican Términos y Condiciones de Soporte IQOS.