Servicio de Asistencia Internacional

Asistencia donde te encuentres:
Para marcar sigue estos dos sencillos pasos:

 

1. Marca al 0041 215478888*
Selecciona las siguientes opciones en la llamada
• Tu tipo de dispositivo
• El código internacional del país de donde registraste tu dispositivo

2. ¡Listo, un Experto IQOS estará contigo!

*Esta llamada tiene costo, no es número gratuito

Contigo a donde quiera que vayas.

Tu teléfono. Tu cartera. Tu IQOS. Existen algunas cosas que deseas tener a tu lado cuando te encuentras lejos de casa. Si te encuentras de vacaciones o viajando por trabajo, estamos a solo una llamada de distancia. 

Mujer con laptop y café en mano

Nunca eres pasado por alto en el extranjero.

Si tu dispositivo IQOS se rompe o deja de funcionar mientras estás fuera de casa, estamos aquí para ayudarte. Si eres elegible para el reemplazo del dispositivo y estás en un país donde IQOS se encuentre disponible, obtendremos un reemplazo para ti*.

* Las opciones de servicio, la disponibilidad del dispositivo IQOS y sus componentes, los tiempos de respuesta y de entrega pueden variar según el país. Aplican Términos y Condiciones.

Disponible en más de 65 países.

Europa, Medio oriente, Asia, Latinoamérica, África. Donde quiera que te encuentres, nuestro servicio de asistencia Internacional cubre más de 65 países alrededor de 5 continentes.

Documentos de viaje, un teléfono móvil y un Holder y Cargador IQOS ILUMA PRIME sobre una mesa.
IQOS ILUMA PRIME negro en las manos de una persona

Estamos ahí para ti mientras viajas.

Es posible que tu dispositivo ya esté registrado, si no es así, regístralo aquí para beneficiarte de nuestro servicio de Asistencia Internacional cuando estés lejos. 

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Platica con nuestros Expertos IQOS en tiempo real. Están disponibles todos los días de 8 am a 10 pm. 

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