Detailní pohled na zařízení VEEV ONE s abstraktní barevnou grafikou na tmavě modrém pozadí

Řešení problémů
s VEEV NOW

Najdi odpovědi na nejčastější otázky.

Obrázek LED kontrolky na zařízení VEEV NOW z videa

Co to znamená, když LED kontrolka na mém VEEV NOW bliká?

Tvé zařízení možná upozorňuje na chybu.

1. LED kontrolka 10x zabliká a zhasne

Baterie je vybitá a Tvé zařízení VEEV NOW je zcela prázdné. Zařízení VEEV NOW nepatří do běžného odpadu, je určeno k recyklaci. Přines své zařízení a my zrecyklujeme jeho recyklovatelné komponenty.

2. LED kontrolka nejméně 2x blikne

Zařízení nefunguje. Přestaň zařízení používat a nahraď ho novým.

Obrázek postranního otvoru pro přívod vzduchu na zařízení VEEV NOW z videa

Co dělat, když se ze zařízení VEEV NOW špatně potahuje?

1. Tvoje prsty možná zakrývají otvory pro přívod vzduchu. Nezakrývej otvory pro přívod vzduchu, aby vzduch mohl zařízením proudit.

2. Tvoje zařízení možná bude brzy vypotřebované. Pokračuj v jeho používání do chvíle, kdy LED kontrolka 10x zabliká a zařízení se vypne.

Jednorázová elektronická cigareta VEEV NOW a kapky vody

Co dělat, když z mého zařízení VEEV NOW vytéká e-liquid?

1. Při rozbalování se na náustku mohou objevit drobné kapky e-liquidu. Vždy je nejdříve utři čistým a suchým hadříkem, než zařízení začneš používat.

2. Zařízení nepoužívej, pokud nese známky poškození, neoprávněné manipulace, je rozbité, nebo z něj vytéká e-liquid.

3. Pokud se e-liquid vytékající ze zařízení VEEV NOW dostane do přímého kontaktu s pokožkou, ihned místo umyj vodou a mýdlem.

Pohled zblízka na náustek jednorázové elektronické cigarety VEEV NOW s průhledným krytem

Co dělat, když si ze zařízení nelze potáhnout?

1. Silikonový kryt je stále nasazen. Odstraň jej a zkus to znovu.

2. Tvoje prsty možná zakrývají otvory pro přívod vzduchu. Nezakrývej otvory pro přívod vzduchu, aby vzduch mohl zařízením proudit.

3. Je-li zařízení stále nefunkční, kontaktuj naši infolinku nebo zajdi do naší značkové nebo partnerské prodejny.

To ale není všechno.

Více užitečných informací o zařízení VEEV NOW najdeš v návodu.

V návodu k jednorázové e-cigaretě VEEV NOW zjistíš vše o tom, jak zařízení funguje a jak se používá.

Bezpečnostní upozornění a návod pro VEEV NOW

Jednorázová elektronická cigareta VEEV NOW s příchutí Blue Raspberry na pozadí z banneru s logem

Zapomněli jsme na něco?

Existuje několik způsobů jak se s námi spojit.

Žádná otázka není hloupá

Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladné otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká.

Projdi si FAQ

Použij náš živý chat

Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.

Napiš nám