- Ujisti se, že používáš oficiální kabel a napájecí adaptér IQOS, protože nabíjení zařízení IQOS z USB portu počítače nebo pomocí kabelu jiného výrobce může být méně efektivní.
- Pokud je Tvá kapesní nabíječka IQOS 3 DUO již plně nabitá, její stavová kontrolka může po připojení k napájecímu zdroji blikat. To je normální. Pokud je Tvá kapesní nabíječka IQOS 3 DUO zcela vybitá, budeš ji možná muset připojit k síťovému adaptéru až na 20 minut, než se některá ze stavových kontrolek rozsvítí.

- Kontrolky bliknou dvakrát bíle: Tvé zařízení IQOS 3 DUO může mít problém s teplotou. Možná jej budeš muset nechat vychladnout, nebo naopak zahřát ve svých rukou. Pokud tomu tak není, zkus svůj nahřívač IQOS 3 DUO vložit do kapesní nabíječky pro automatické čištění.
- Kontrolky blikají červeně: Zkus provést reset svého zařízení. Pokud kontrolky nepřestanou blikat, kontaktuj nás, abychom ti mohli pomoci.


- Počkej, až nahřívač vychladne, a poté vysuň vrchní kryt.
- Vlož do zařízení čistič IQOS a jemně s ním otáčej. Pokud to budeš dělat pravidelně, snížíš tím jakékoli hromadění tabáku.
- Protože k některým částem svého zařízení nemáš s čističem IQOS přístup, například do ohřívací komory, použij místo něj čisticí tyčinky. Pracuj s nimi velmi opatrně, aby nedošlo ke zlomení nebo poškození nahřívací čepele.

