- K nabíjení kapesní nabíječky IQOS ILUMA PRIME použij napájecí adaptér a kabel IQOS. Plné nabití bude trvat 2 hodiny a 15 minut.
- Pokud je Tvoje kapesní nabíječka zcela vybitá, je normální, že budeš muset počkat až 20 minut, než uvidíš světelný signál nabíjení.

- Zkus vyčistit kontakty nahřívače a kapesní nabíječky.
- Pokud současně nabíjíš kapesní nabíječku a nahřívač, je důležité nabíjet kapesní nabíječku pomocí výrobcem schváleného napájecího adaptéru a kabelu.

- Blikání kontrolek 3× bíle indikuje, že je nahřívač mimo rozsah provozní teploty. Snaž se udržovat zařízení mezi 0–40 °C, abys zajistil jeho správné fungování.
- Blikání kontrolek 8× bíle znamená, že nahřívač zvládne pouze jedno použití. Získej další pomoc s naším nástrojem pro online diagnostiku.


- Ujisti se, že náplň TEREA nebyla omylem použita dvakrát, nebo zkontroluj, zda se nejedná pouze o jednu konkrétní náplň TEREA, která správně nepasuje. Ojedinělé případy, kdy náplně TEREA nepasují, se vyskytují velmi zřídka a téměř nikdy to není způsobeno závadou zařízení.
- Ujisti se, že byla náplň TEREA vložena správně podle pokynů v uživatelské příručce.
- Balení náplní TEREA by neměla být skladována v příliš vlhkém či suchém prostředí. To může mít vliv na kvalitu aerosolu.
