Péče, na kterou se můžeš spolehnout
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
První kroky s IQOS ILUMA i PRIME
Nauč se ovládat své zařízení IQOS ILUMA i PRIME a získej pár rychlých rad.
Online diagnostika IQOS ILUMA i PRIME
Řešení může být rychlé a snadné, proto rádi pomůžeme v případě problémů se zařízením IQOS ILUMA i PRIME.
Rychlá výměna Tvého IQOS ILUMA i PRIME
Pokud si nešťastnou náhodou své zařízení poškodíš, pošleme Ti nové.
Mezinárodní asistence pro Tvůj IQOS ILUMA i PRIME
Získej podporu i na dovolené nebo na služební cestě. Stačí nám zavolat.
Záruční výhody
Pokud jedeš na dovolenou nebo služební cestu do země, kde je k dostání IQOS, a tvé zařízení se poškodí, dej nám vědět a pošleme Ti zdarma zařízení náhradní*
Aplikace IQOS
Pokud jsi na dovolené nebo služební cestě a máš pocit, že se Ti rozbilo zařízení, spusť aplikaci IQOS a proveď vzdálenou diagnostiku, která opraví možné problémy.
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
První kroky s IQOS ILUMA PRIME
Používání IQOS ILUMA PRIME je snadné. Objev tipy a triky, jak zařízení správně používat a nabíjet.
IQOS aplikace
Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.
Online diagnostika IQOS ILUMA PRIME
Rychlá pomoc se hodí. Rádi Ti s IQOS ILUMA PRIME kdykoliv poradíme.
Rychlá výměna Tvého IQOS ILUMA PRIME
Pokud máš nárok na výměnu, díky naší službě rychlé výměny nebudeš muset dlouho čekat.
Mezinárodní asistence pro Tvůj IQOS ILUMA PRIME
Získej podporu i na dovolené nebo na služební cestě. Stačí nám zavolat.
Aktualizace firmwaru IQOS ILUMA PRIME
Stále vylepšujeme technologii v našich zařízeních. Aktualizuj firmware svého zařízení pro ten nejlepší zážitek.
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
První kroky s IQOS ILUMA
Používání IQOS ILUMA je snadné. Objev tipy a triky, jak zařízení správně používat a nabíjet.
IQOS aplikace
Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.
Online diagnostika IQOS ILUMA
Rychlá pomoc se hodí. Rádi Ti s IQOS ILUMA kdykoliv poradíme.
Rychlá výměna Tvého IQOS ILUMA
Pokud máš nárok na výměnu, díky naší službě rychlé výměny nebudeš muset dlouho čekat.
Mezinárodní asistence pro Tvůj IQOS ILUMA
Získej podporu i na dovolené nebo na služební cestě. Stačí nám zavolat.
Aktualizace firmwaru IQOS ILUMA
Stále vylepšujeme technologii v našich zařízeních. Aktualizuj firmware svého zařízení pro ten nejlepší zážitek.
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
První kroky s IQOS ILUMA ONE
Používání IQOS ILUMA ONE je snadné. Objev tipy a triky, jak zařízení správně používat a nabíjet
IQOS aplikace
Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.
Online diagnostika IQOS ILUMA ONE
Rychlá pomoc se hodí. Rádi Ti s IQOS ILUMA ONE kdykoliv poradíme.
Rychlá výměna Tvého IQOS ILUMA ONE
Pokud máš nárok na výměnu, díky naší službě rychlé výměny nebudeš muset dlouho čekat.
Mezinárodní asistence pro Tvůj IQOS ILUMA ONE
Získej podporu i na dovolené nebo na služební cestě. Stačí nám zavolat.
Aktualizace firmwaru IQOS ILUMA ONE
Stále vylepšujeme technologii v našich zařízeních. Aktualizuj firmware svého zařízení pro ten nejlepší zážitek.
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
První kroky
Používání zařízení IQOS je snadné. Nauč se, jak používat, čistit a nabíjet IQOS, a najdi rychlé tipy.
IQOS aplikace
Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.
Online diagnostika IQOS 3 DUO
Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.
Rychlá výměna
Pokud máš nárok na výměnu, s naší službou rychlé výměny nebudeš muset čekat příliš dlouho na doručení nového zařízení nebo dokonce opustit svůj domov.
Mezinárodní podpora
Pokud jsi na dovolené nebo cestuješ za prací v zemi, kde je k dispozici IQOS a Tvé zařízení je poškozeno, dej nám vědět a my Ti zdarma zašleme náhradu.
Aktualizace firmwaru
Stále vylepšujeme technologii, která je součástí Tvého zařízení. Proveď aktualizaci na nejnovější firmware skrz IQOS app kterou najdeš ve svém profilu a užívej si svůj IQOS na maximum. Vyžaduje se přihlášení.
Odborné čištění zařízení
Čistota zařízení může zásadně ovlivnit Tvůj požitek. Vydej se do některé z našich prodejen a dopřej svému zařízení naši bezplatnou službu odborného vyčištění.
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
První kroky
Používání zařízení IQOS je snadné. Nauč se, jak používat, čistit a nabíjet IQOS, a najdi rychlé tipy.
IQOS aplikace
Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.
Online diagnostika DALŠÍ ZAŘÍZENÍ
Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.
Odborné čištění zařízení
Čistota zařízení může zásadně ovlivnit Tvůj požitek. Vydej se do některé z našich prodejen a dopřej svému zařízení naši bezplatnou službu odborného vyčištění.
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
Online diagnostika VEEV ONE
Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
První kroky
Používání zařízení IQOS VEEV je snadné. Nauč se, jak používat, čistit a nabíjet IQOS VEEV, a najdi rychlé tipy.
IQOS aplikace
Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.
Online diagnostika IQOS VEEV
Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.
Rychlá výměna
Pokud máš nárok na výměnu, s naší službou rychlé výměny nebudeš muset čekat příliš dlouho na doručení nového zařízení nebo dokonce opustit svůj domov.
Mezinárodní podpora
Pokud jsi na dovolené nebo cestuješ za prací v zemi, kde je k dispozici IQOS a Tvé zařízení je poškozeno, dej nám vědět a my Ti zdarma zašleme náhradu.
Aktualizace firmwaru
Stále vylepšujeme technologii, která je součástí Tvého zařízení. Proveď aktualizaci na nejnovější firmware skrz IQOS app kterou najdeš ve svém profilu a užívej si svůj IQOS na maximum. Vyžaduje se přihlášení.
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
Online diagnostika lil SOLID Ez
Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.
 |
| Žádná otázka není hloupá |
| Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká. |
|
 |
| Použij náš živý chat |
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou. |
| Napiš nám |
 |
| Napiš nám na Facebook Messenger |
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut. |
| Jdi na Facebook |
 |
| Pošli nám e-mail |
Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa. |
| Napiš nám |
 |
| Zavolej nám |
Zavolej našim IQOS expertům.
|
| Volat |
|
|
|
|
|
||||
Žádná otázka není hloupá |
Použij náš živý chat | Napiš nám na Facebook Messenger |
Pošli nám e-mail | Zavolej nám | ||||
| Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká. |
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou. |
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut. |
Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa. |
Zavolej našim IQOS expertům. Jsou k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 20:00 na telefoním čísle +420 800 413 413. |
||||
| Projdi si FAQ | Napiš nám | Jdi na Facebook | Napiš nám | Volat |
IQOS ILUMA™ je určen pouze pro použití se SMARTCORE STICKS™. Nepoužívej IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s předchozími generacemi IQOS™, protože by mohlo dojít k poškození zařízení. Nepolykej ani nerozebírej zařízení SMARTCORE STICKS™. Tento výrobek obsahuje ostrou kovovou část, která může při požití způsobit vážné zranění. Uchovávejte mimo dosah dětí.
