هاتفك. محفظتك. جهاز IQOS الخاص بك. هناك بعض الأشياء التي تريد أن تكون بجانبك عندما تكون بعيداً عن المنزل. إذا كنت في عطلة أو في رحلة عمل، فنحن على بعد مكالمة هاتفية فقط.
إذا تضرر جهاز IQOS الخاص بك أو توقف عن العمل خلال سفرك، فنحن هنا لمساعدتك. إذا كنتَ مؤهلاً للحصول على جهاز بديل وتتواجد في بلد يتوفر فيه IQOS، فسنقوم بإرسال جهاز بديل لك*.
*قد تختلف خيارات الخدمة واستجابتها وأوقات التسليم وتوافر جهاز IQOS ومكوناته وفقاً للبلد.
تطبق الشروط والأحكام.
أوروبا. الشرق الأوسط. آسيا. أمريكا اللاتينية. أفريقيا. أينما كنت، تغطي خدمة المساعدة الدولية 65 دولة عبر القارات الخمس.
نتواجد دوماً لدعمك خلال سفرك
قد يكون جهازك مسجلاً بالفعل، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بالتسجيل هنا للاستفادة من خدمة المساعدة الدولية خلال سفرك.
تتوفر طرق عديدة للتواصل معنا.
تحدث مع خبراء IQOS خلال وقت قصير. يتواجد خبراؤنا يومياً لمساعدتك. فقط أرسل لهم رسالة وسيرحبون بك في غضون ثوانٍ.
نحن متواجدون على وسائل التواصل الاجتماعي، لذا لا تتردد في مراسلتنا بأي أسئلة وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
حساب IQOS على تويتر متاح يومياً للإجابة على أسئلتك. أرسل استفسارك بتغريدة وسنجيب عليه بأسرع وقت ممكن.
قم بإرسال أسئلتك على البريد الإلكتروني الخاص بنا وسنجيب عليها بأسرع وقت ممكن.
ربما تم طرح سؤالك من قبل. تصفح الأسئلة الشائعة لمعرفة ما إذا كانت هناك إجابة في انتظارك.
نحن نقبل
شركاء الشحن
