عودة إلى جميع الأسئلة

ما شروط الضمان على IQOS ILUMA i™؟

مدة هذا الضمان الطوعي هي 24 شهرًا من تاريخ شراء جهاز IQOS ILUMA i™ (شاحن الجيب والحامل) إذا تم تسجيل الجهاز في حسابك خلال أول 30 يوما من الشراء.
يمتد هذا الضمان ليشمل إصلاح أو استبدال حامل و/أو شاحن منتجات IQOS ILUMA i™ ذات العلامة التجارية التي تكون معيبة من حيث المواد أو جودة الصناعة عند استخدامها وفقًا لدليل المُستخدم لجهاز IQOS™ رهناً بوجود مطالبة صحيحة لإعمال الضمان الطوعي. 

لا يغطي الضمان الطوعي الملحقات الإلكترونية، ومحوّل الطاقة، وكابل الشحن. 

إذا تعذّر الإصلاح، فسيتم توفير منتج أو مكوّن ذي صلة بديل له نفس الوظائف. وإلى الحد الذي يسمح به القانون المحلي، يخضع اللون و/أو الطراز البديل لتوافر هذا اللون و/أو الطراز. تسري أحكام هذا الضمان في بلد الشراء فقط.

يتم توفير الضمان الطوعي بالإضافة إلى جميع الحقوق وسبل الانتصاف المنصوص عليها في قوانين حماية المستهلك في بلد الشراء ودون المساس بها. 

لمزيدٍ من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الضمان الطوعي في مجموعة IQOS ILUMA™. 
تُستثنى المنتجات ذات الضمان المنتهي من خدمة الضمان.

تحدّث معنا

لا يمكنك إيجاد ما تبحث عنه؟

تواصل مع فريق خدمة العملاء

ساعات عمل المحادثة المباشرة

  • ما هو سؤالك من 9:00 إلى 19:00

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

يسعدنا أن نعرف أنك استفدت من هذا المقال

شكراً لك لإخبارنا