Des services sur lesquels vous pouvez compter.
Premières étapes avec IQOS ILUMA PRIME
L’utilisation d’IQOS ILUMA PRIME est simple. Apprenez à utiliser et charger votre IQOS et découvrez nos astuces.
Auto-diagnostic de votre IQOS ILUMA PRIME
Il suffit parfois d’une simple manipulation. Permettez-nous de vous aider à dépanner votre appareil IQOS ILUMA PRIME.
Couverture en cas de dommage accidentel de votre IQOS ILUMA PRIME
Si vous endommagez accidentellement votre IQOS ILUMA PRIME, nous le remplacerons gratuitement* pour que vous puissiez continuer à profiter de vos moments IQOS avec un souci en moins.
*Termes et conditions s'appliquent
Remplacement rapide de IQOS ILUMA PRIME
Grâce à notre service de remplacement rapide, et si vous y avez droit, vous n'aurez pas à attendre longtemps l'arrivée d'un nouvel appareil, ni même à quitter votre domicile.
Assistance internationale de votre IQOS ILUMA PRIME
Si vous êtes en vacances ou que vous êtes en voyage d’affaires dans un pays où IQOS est disponible et que votre appareil est endommagé, faites-nous le savoir et nous vous enverrons un appareil de rechange gratuitement*.
Mise à jour
Pour continuer à profiter de la meilleure expérience, mettez à jour* votre appareil.
*Aucune donnée personnelle n’est collectée.
Premières étapes avec IQOS ILUMA
L’utilisation d’IQOS ILUMA est simple. Apprenez à utiliser et charger votre IQOS et découvrez nos astuces.
Auto-diagnostic de votre IQOS ILUMA
Il suffit parfois d’une simple manipulation. Permettez-nous de vous aider à dépanner votre appareil IQOS ILUMA.
Couverture en cas de dommage accidentel de votre IQOS ILUMA
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*Termes et conditions s'appliquent
Remplacement rapide de IQOS ILUMA
Grâce à notre service de remplacement rapide, et si vous y avez droit, vous n'aurez pas à attendre longtemps l'arrivée d'un nouvel appareil, ni même à quitter votre domicile.
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Premières étapes avec IQOS ILUMA ONE
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Premières étapes avec IQOS ORIGINALS DUO
Apprenez comment utiliser, nettoyer, charger votre IQOS, et découvrez des astuces rapides.
Service complet : Entretien professionnel de votre IQOS ORIGINALS DUO.
Bénéficiez d'une assistance professionnelle complète pour votre appareil IQOS ORIGINALS DUO, dans n'importe quel point de vente IQOS.
Auto-diagnostic de votre IQOS ORIGINALS DUO
La solution est souvent rapide. Nous allons vous aider à diagnostiquer votre appareil IQOS ORIGINALS DUO.
Couverture en cas de dommage accidentel de votre IQOS ORIGINALS DUO
Sous certaines conditions, nous remplaçons gratuitement* votre appareil IQOS pour que vous puissiez continuer à profiter de vos moments IQOS l’esprit tranquille.
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Premières étapes avec IQOS ORIGINALS ONE
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