عناية يمكنك الإعتماد عليها
هناك عدة طرق للتواصل معنا.
استخدِم المحادثة المباشرة
هل تحتاج إلى مساعدة فورية؟ تواصل مع آدم مساعدك الاكترونى من فريق دعم IQOS ، يمكنه مساعدتك فيما يتعلق بحسابك، طلباتك، أو أي الخدمات أخرى. متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعمك بشكل أفضل.
أرسل لنا تغريدة
حسابنا على تويتر متوفر كل يوم من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 12:00 صباحاً. أرسل لنا أسئلتك في تغريدة ونحن سوف نرد عليك خلال دقائق.
تواصل معنا عبر فيسبوك
نحن إجتماعيون جداً على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لنا، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا تتضمن أي أسئلة تخطر على بالك ونحن سوف نردّ عليك خلال دقائق.
أرسل لنا رسالة إلكترونية
راسلنا. فبريدنا الوارد يتسع دائماً لمزيد من الرسائل.
ما من سؤال بسيط
ربما يكون سؤالك قد سبق أن طُرِح. قم بالتفتيش ضمن الأسئلة الأكثر تداولاً لمعرفة إن كانت إجابتك جاهزة تنتظر أن تقرأها.
الخطوات الأولى لبدء استخدام جهاز IQOS ILUMA PRIME
تعتبر عملية تعلم استخدام IQOS ILUMA PRIME أمرًا سهلًا. تعرف على كيفية استخدام جهاز IQOS ILUMA PRIME الخاص بك وشحنه، واحصل على نصائح سريعة.
خبير IQOS الشخصي الخاص بك للتعامل مع جهاز IQOS ILUMA PRIME
ابدأ تجربة جهاز IQOS ILUMA PRIME الخاص بك واستخدامه بدلًا من السجائر بمساعدة خبير IQOS الشخصي الخاص بك.
استكشاف الأعطال وإصلاحها IQOS ILUMA PRIME
فى بعض الاحيان يكون الحلول السريعة هو كل ما يحتاجه الأمر .. دعنا نساعدك فى استكشاف أعطال جهاز IQOS الخاص بك واصلاحها
تغطية الأضرار العرضية لجهاز IQOS ILUMA PRIME الخاص بك
إذا أتلفت جهاز IQOS ILUMA PRIME عن غير قصد، فسنستبدله لك مجانًا* حتى تتمكن من مواصلة الاستمتاع بلحظات IQOS الخاصة بك، وهذا من شأنه أن يقلل الأمور التي تقلق بشأنها.
استبدال سريع لجهاز IQOS ILUMA PRIME
إذا كان يحق لك الحصول على بديل، فمع خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا، فلن تضطر إلى الانتظار طويلاً حتى يصل جهاز جديد دون الحاجة إلى مغادرة منزلك.
الحصول على المساعدة الدولية لجهاز IQOS ILUMA PRIME
احصل على الدعم خلال قضاء عطلة أو في رحلة عمل. لا يفصلنا عنك سوى مكالمة هاتفية.
الخطوات الأولى مع IQOS ILUMA
تعتبر عملية تعلم استخدام IQOS ILUMA أمرًا سهلًا. تعرف على كيفية استخدام جهاز IQOS الخاص بك وشحنه، واحصل على نصائح سريعة.
خبير IQOS الشخصي الخاص بك للتعامل مع ILUMA
ابدأ تجربة جهاز IQOS ILUMA الخاص بك واستخدامه بدلًا من السجائر بمساعدة خبير IQOS الشخصي الخاص بك.
استكشاف الأعطال وإصلاحها IQOS ILUMA
فى بعض الاحيان يكون الحلول السريعة هو كل ما يحتاجه الأمر .. دعنا نساعدك فى استكشاف أعطال جهاز IQOS الخاص بك واصلاحها
تغطية الأضرار العرضية لجهاز IQOS ILUMA الخاص بك
إذا أتلفت جهاز IQOS ILUMA عن غير قصد، فسنستبدله لك مجانًا* حتى تتمكن من مواصلة الاستمتاع بلحظات IQOS الخاصة بك، وهذا من شأنه أن يقلل الأمور التي تقلق بشأنها.
استبدال سريع لجهاز IQOS ILUMA الخاص بك
إذا كان يحق لك الحصول على بديل، فمع خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا، فلن تضطر إلى الانتظار طويلاً حتى يصلك جهاز جديد دون الحاجة إلى مغادرة منزلك.
الحصول على المساعدة الدولية لجهاز IQOS ILUMA الخاص بك
احصل على الدعم خلال قضاء عطلة أو في رحلة عمل. لا يفصلنا عنك سوى مكالمة هاتفية.
الخطوات الأولى مع IQOS ILUMA ONE
تعتبر عملية تعلم استخدام IQOS ILUMA ONE أمرًا سهلًا. تعرف على كيفية استخدام جهاز IQOS الخاص بك وشحنه، واحصل على نصائح سريعة.
خبير IQOS ILUMA ONE الشخصي الخاص بك
ابدأ تجربة جهاز IQOS ILUMA ONE الخاص بك واستخدامه بدلًا من السجائر بمساعدة خبير IQOS الشخصي الخاص بك.
استكشاف الأعطال وإصلاحها IQOS ILUMA ONE
فى بعض الاحيان يكون الحلول السريعة هو كل ما يحتاجه الأمر .. دعنا نساعدك فى استكشاف أعطال جهاز IQOS الخاص بك واصلاحها
تغطية الأضرار العرضية لجهاز IQOS ILUMA ONE الخاص بك
إذا أتلفت جهاز IQOS ILUMA ONE عن غير قصد، فسنستبدله لك مجانًا* حتى تتمكن من مواصلة الاستمتاع بلحظات IQOS الخاصة بك، وهذا من شأنه أن يقلل الأمور التي تقلق بشأنها.
استبدال سريع لجهاز IQOS ILUMA ONE الخاص بك
إذا كان يحق لك الحصول على بديل، فمع خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا، فلن تضطر إلى الانتظار طويلاً حتى يصلك جهاز جديد دون الحاجة إلى مغادرة منزلك.
الحصول على المساعدة الدولية لجهاز IQOS ILUMA ONE الخاص بك
احصل على الدعم خلال قضاء عطلة أو في رحلة عمل. لا يفصلنا عنك سوى مكالمة هاتفية.
الخطوات الأولى
تعلّم طريقة استخدام جهاز IQOS الخاص بك وتنظيفه وشحنه وضمان الاستمتاع بأفضل تجربة IQOS ممكنة
خبير IQOS الشخصي الخاص بك
يُعد استخدام IQOS أمرًا سهلًا، تعرف على كيفية استخدام جهاز IQOS ORIGINALS DUO الخاص بك وتنظيفه وشحنه، واحصل على نصائح سريعة.
استكشاف الأعطال وإصلاحها IQOS ORIGINALS DUO
فى بعض الاحيان يكون الحلول السريعة هو كل ما يحتاجه الأمر .. دعنا نساعدك فى استكشاف أعطال جهاز IQOS الخاص بك واصلاحها
خدمة كاملة: العناية المتخصصة بالأجهزة
احصل على صيانة الخبراء كاملة لجهاز IQOS الخاص بك من أي متجر من متجر IQOS أو من منزلك .
تغطية ضد أضرار الحوادث
إذا أتلفت جهاز IQOS عن غير قصد، فسنستبدله لك مجانًا* حتى تتمكن من مواصلة الاستمتاع بلحظات IQOS الخاصة بك
الاستبدال السريع
إذا كان يحق لك الحصول على بديل، مع خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا، فلن تضطر إلى الانتظار طويلاً حتى يصل جهاز جديد إليك أو حتى مغادرة منزلك
المساعدة الدولية
إذا كنت في عطلة أو مسافرًا للعمل في بلد ما يتوفر فيه جهاز IQOS وتعرض جهازك للتلف، فأخبرنا وسنرسل لك بديلًا مجانًا*
الخطوات الأولى
تعرف على كيفية استخدام جهاز IQOS ORIGINAL ONE الخاص بك وتنظيفه وشحنه، واحصل على نصائح
سريعة.
خبير IQOS الشخصي الخاص بك
يُعد استخدام IQOS أمرًا سهلًا، تعرف على كيفية استخدام جهاز IQOS Originals ONE الخاص بك وتنظيفه وشحنه، واحصل على نصائح سريعة.
استكشاف الأعطال وإصلاحها IQOS ORIGINALS ONE
فى بعض الاحيان يكون الحلول السريعة هو كل ما يحتاجه الأمر .. دعنا نساعدك فى استكشاف أعطال جهاز IQOS الخاص بك واصلاحها
خدمة كاملة: العناية المتخصصة بالأجهزة
احصل على صيانة الخبراء كاملة لجهاز IQOS الخاص بك من أي متجر من متجر IQOS أو من منزلك .
تغطية ضد أضرار الحوادث
إذا أتلفت جهاز IQOS عن غير قصد، فسنستبدله لك مجانًا* حتى تتمكن من مواصلة الاستمتاع بلحظات IQOS الخاصة بك
الاستبدال السريع
إذا كان يحق لك الحصول على بديل، فمع خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا، فلن تضطر إلى الانتظار طويلاً حتى يصل جهاز جديد إليك أو حتى مغادرة منزلك
المساعدة الدولية
إذا كنت في عطلة أو مسافرًا للعمل في بلد ما يتوفر فيه جهاز IQOS وتعرض جهازك للتلف، فأخبرنا وسنرسل لك بديلًا مجانًا*
الخطوات الأولى
إن استخدام IQOS سهل. تعلّم كيف تستخدم جهازك IQOS وتنظفه وتشحنه واستفد من نصائح سريعة.
مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS
إبدأ تجربتك مع IQOS عبر الإنتقال من السجائر بمساعدة مدرّبك الشخصي على استخدام IQOS!
استكشاف الأعطال وإصلاحها IQOS 3 DUO
فى بعض الاحيان يكون الحلول السريعة هو كل ما يحتاجه الأمر .. دعنا نساعدك فى استكشاف أعطال جهاز IQOS الخاص بك واصلاحها
تغطية الأضرار العرضية
إذا عرّضت جهازك IQOS للضرر عرضياً، سوف نستبدله لك مجاناً* لتواصل استمتاعك بلحظاتك مع IQOS دون الداعي إلى القلق
الإستبدال السريع
إذا كنت مؤهلاً للحصول على بدل بفضل خدمة التبديل السريعة لدينا، فلن تضطر للإنتظار طويلاً للحصول على جهاز جديد أو للخروج من بيتك حتى
المساعدة الدولية
إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً لدواعي العمل في بلد يتوفر فيه IQOS وكان جهازك متضرراً، أعلمنا بذلك ونحن سوف نرسل إليك بديلاً عنه مجاناً*
تنظيف الجهاز بحرفية
جهاز نظيف يصنع كل الفرق. قم بزيارة أحد متاجرنا واستمتع بخدمة التنظيف المحترف لدينا.
