عودة إلى جميع الأسئلة

كيف يمكنني تحديث برنامج جهاز IQOS؟

الخطوة 1: سجّل الدخول إلى IQOS.com باستخدام بياناتك 
هام: يُرجى استخدام متصفح Google Chrome أو Edge، لنظام التشغيل أندرويد فضلاً عن نظاميّ التشغيل Windows وMac.
الخطوة 2: انتقل إلى صفحة "أجهزتي" وتحقق مما إذا كان جهازك مرتبطاً. 
. إذا لم يكن مرتبطاً، فقم أولاً بربط جهازك. (من الأسهل ربط الجهاز أثناء استخدام هاتف ذكي يسمح لك بمسح رمز الاستجابة السريعة ضؤياً الموجود على جهازك. إذا فشل ذلك، يمكنك إدخال الرمز الخاص بكل جهاز أصل (الحامل/شاحن الجيب) يدوياً لربط الجهاز أو استخدام الرمز الموجود على العلبة إذا لم يسبق ربط أي من الأجهزة  الأصول)
الخطوة 3: انقر فوق تفاصيل العرض (الزر مرئي أسفل تفاصيل كل جهاز أصل)
الخطوة 4: انقر فوق "إدارة جهازي".  لقد انتقلت بنجاح إلى تطبيق الويب عندما تظهر عبارة "مرحباً بك في تطبيق الويب IQOS"
هام: إذا لم يظهر أمامك هذا الخيار، فهذا يشير إلى أنّ ملفك الشخصي بحاجةٍ إلى التحديث شخصياً في أي من متاجرنا المزودة بالموظفين في شتى أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يُرجى زيارة خبرائنا في المتجر الذين سيساعدونك على القيام بذلك وكذلك تحديث برنامج جهازك. يمكنك بعد ذلك إجراء جميع التحديثات المستقبلية بنفسك باستخدام تطبيق الويب IQOS. 
الخطوة 5:  انقر فوق "المتابعة إلى تطبيق الويب IQOS"
الخطوة 6: انقر فوق "إقران هذا الجهاز"
• سيظهر أمامك خيار الاتصال عبر كابل USB 
• ستظهر نافذة منبثقة تضم تفاصيل جهازك. انقر فوق "التفاصيل والتأكيد"
• انتظر حتى تتم مزامنة جهازك وإقرانه
الخطوة 7: بعد إتمام الإقران بنجاح، يُرجى النقر فوق عنصر القائمة "تحقق مما إذا كانت التحديثات متاحة لجهازك" - هنا يمكنك التحقق من برنامجي شاحن الجيب وحامل IQOS وتحديثهما. يُرجى اتباع التعليمات الواردة في التطبيق.

تحدّث معنا

لا يمكنك إيجاد ما تبحث عنه؟

تواصل مع فريق خدمة العملاء

ساعات عمل المحادثة المباشرة

  • ما هو سؤالك من 9:00 إلى 19:00

هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟

يسعدنا أن نعرف أنك استفدت من هذا المقال

شكراً لك لإخبارنا