نظرة عامة
1. كيف يمكنني تحديث برنامج جهاز IQOS الخاص بي؟
2. كيف يمكنني تحديث برنامج شاحن الجيب حتى أتمكن من استخدامه مع حامل IQOS الخاص بي؟
3. هل من الطبيعي أن يتم قطع الاتصال بجهاز IQOS وإعادة الاتصال عدة مرات أثناء تحديث البرنامج؟
4. لماذا يجب عليّ تحديث برنامج IQOS الخاص بي بانتظام؟
1. كيف يمكنني تحديث برنامج جهاز IQOS الخاص بي؟
الخطوة 1: سجّل الدخول إلى IQOS.com باستخدام بياناتك
هام: يُرجى استخدام متصفح Google Chrome أو Edge، لنظامي التشغيل Windows وMac. لا يمكن استخدام تطبيق الويب IQOS إلا على جهاز سطح المكتب وليس على الهاتف المحمول.
الخطوة 2: انتقل إلى صفحة "أجهزتي" وتحقق مما إذا كان جهازك مرتبطاً.
. إذا لم يكن مرتبطاً، فقم أولاً بربط جهازك. (من الأسهل ربط الجهاز أثناء استخدام هاتف ذكي يسمح لك بمسح رمز الاستجابة السريعة ضؤياً الموجود على جهازك. إذا فشل ذلك، يمكنك إدخال الرمز الخاص بكل جهاز أصل (الحامل/شاحن الجيب) يدوياً لربط الجهاز أو استخدام الرمز الموجود على العلبة إذا لم يسبق ربط أي من الأجهزة الأصول)
الخطوة 3: انقر فوق تفاصيل العرض (الزر مرئي أسفل تفاصيل كل أصل جهاز)
الخطوة 4: انقر فوق "إدارة جهازي". لقد انتقلت بنجاح إلى تطبيق الويب عندما تظهر عبارة "مرحباً بك في تطبيق الويب IQOS"
هام: إذا لم يظهر أمامك هذا الخيار، فهذا يشير إلى أنّ ملفك الشخصي بحاجةٍ إلى التحديث شخصياً في أي من متاجرنا المزودة بالموظفين في شتى أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يُرجى زيارة خبرائنا في المتجر الذين سيساعدونك على القيام بذلك وكذلك تحديث برنامج جهازك. يمكنك بعد ذلك إجراء جميع التحديثات المستقبلية بنفسك باستخدام تطبيق الويب IQOS.
الخطوة 5: انقر فوق "المتابعة إلى تطبيق الويب IQOS"
الخطوة 6: انقر فوق "إقران هذا الجهاز"
• سيظهر أمامك خيار الاتصال عبر كابل USB
• ستظهر نافذة منبثقة تضم تفاصيل جهازك. انقر فوق "التفاصيل والتأكيد"
• انتظر حتى تتم مزامنة جهازك وإقرانه
الخطوة 7: بعد إتمام الإقران بنجاح، يُرجى النقر فوق عنصر القائمة "تحقق مما إذا كانت التحديثات متاحة لجهازك" - هنا يمكنك التحقق من برنامجي شاحن الجيب وحامل IQOS وتحديثهما. يُرجى اتباع التعليمات الواردة في التطبيق.
2. كيف يمكنني تحديث برنامج شاحن الجيب حتى أتمكن من استخدامه مع حامل IQOS الخاص بي؟
يُرجى ملاحظة أن لكل من شاحن الجيب IQOS وحامل IQOS برنامجه الخاص والذي يجب تحديثه.
يمكنك تحديث برنامج شاحن الجيب IQOS الخاص بك عبر كابل USB.
لا يمكن تحديث برنامج حامل IQOS إلا عند إدخال الحامل في شاحن الجيب وتوصيله بجهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول عبر كابل USB.
3. هل من الطبيعي أن يتم قطع الاتصال بجهاز IQOS وإعادة الاتصال عدة مرات أثناء تحديث البرنامج؟
نعم، هذا أمر طبيعي. أثناء تحديث البرنامج، يتم قطع الاتصال عن الجهاز تلقائياً عدة مرات لتثبيت البرنامج الجديد. يُرجى اتباع التعليمات وإعادة توصيل الجهاز في غضون 20 ثانية.
فضلاً عن ذلك، قد يضيء جهاز IQOS الخاص بك باللونين الأبيض والأحمر. وهذا أمر طبيعي أيضاً في عملية تحديث البرنامج.
4. لماذا يجب عليّ تحديث برنامج IQOS الخاص بي بانتظام؟
تعتمد وظيفة جهاز IQOS الخاص بك على البرنامج. لذلك نعمل باستمرار على تعزيز هذا البرنامج وتحسينه ونوفر لك الفرصة لتعزيز جهاز IQOS الخاص بك وتجربة المستخدم مع كل تحديث.
1. كيف يمكنني تحديث برنامج جهاز IQOS الخاص بي؟
2. كيف يمكنني تحديث برنامج شاحن الجيب حتى أتمكن من استخدامه مع حامل IQOS الخاص بي؟
3. هل من الطبيعي أن يتم قطع الاتصال بجهاز IQOS وإعادة الاتصال عدة مرات أثناء تحديث البرنامج؟
4. لماذا يجب عليّ تحديث برنامج IQOS الخاص بي بانتظام؟
1. كيف يمكنني تحديث برنامج جهاز IQOS الخاص بي؟
الخطوة 1: سجّل الدخول إلى IQOS.com باستخدام بياناتك
هام: يُرجى استخدام متصفح Google Chrome أو Edge، لنظامي التشغيل Windows وMac. لا يمكن استخدام تطبيق الويب IQOS إلا على جهاز سطح المكتب وليس على الهاتف المحمول.
الخطوة 2: انتقل إلى صفحة "أجهزتي" وتحقق مما إذا كان جهازك مرتبطاً.
. إذا لم يكن مرتبطاً، فقم أولاً بربط جهازك. (من الأسهل ربط الجهاز أثناء استخدام هاتف ذكي يسمح لك بمسح رمز الاستجابة السريعة ضؤياً الموجود على جهازك. إذا فشل ذلك، يمكنك إدخال الرمز الخاص بكل جهاز أصل (الحامل/شاحن الجيب) يدوياً لربط الجهاز أو استخدام الرمز الموجود على العلبة إذا لم يسبق ربط أي من الأجهزة الأصول)
الخطوة 3: انقر فوق تفاصيل العرض (الزر مرئي أسفل تفاصيل كل أصل جهاز)
الخطوة 4: انقر فوق "إدارة جهازي". لقد انتقلت بنجاح إلى تطبيق الويب عندما تظهر عبارة "مرحباً بك في تطبيق الويب IQOS"
هام: إذا لم يظهر أمامك هذا الخيار، فهذا يشير إلى أنّ ملفك الشخصي بحاجةٍ إلى التحديث شخصياً في أي من متاجرنا المزودة بالموظفين في شتى أنحاء الإمارات العربية المتحدة. يُرجى زيارة خبرائنا في المتجر الذين سيساعدونك على القيام بذلك وكذلك تحديث برنامج جهازك. يمكنك بعد ذلك إجراء جميع التحديثات المستقبلية بنفسك باستخدام تطبيق الويب IQOS.
الخطوة 5: انقر فوق "المتابعة إلى تطبيق الويب IQOS"
الخطوة 6: انقر فوق "إقران هذا الجهاز"
• سيظهر أمامك خيار الاتصال عبر كابل USB
• ستظهر نافذة منبثقة تضم تفاصيل جهازك. انقر فوق "التفاصيل والتأكيد"
• انتظر حتى تتم مزامنة جهازك وإقرانه
الخطوة 7: بعد إتمام الإقران بنجاح، يُرجى النقر فوق عنصر القائمة "تحقق مما إذا كانت التحديثات متاحة لجهازك" - هنا يمكنك التحقق من برنامجي شاحن الجيب وحامل IQOS وتحديثهما. يُرجى اتباع التعليمات الواردة في التطبيق.
2. كيف يمكنني تحديث برنامج شاحن الجيب حتى أتمكن من استخدامه مع حامل IQOS الخاص بي؟
يُرجى ملاحظة أن لكل من شاحن الجيب IQOS وحامل IQOS برنامجه الخاص والذي يجب تحديثه.
يمكنك تحديث برنامج شاحن الجيب IQOS الخاص بك عبر كابل USB.
لا يمكن تحديث برنامج حامل IQOS إلا عند إدخال الحامل في شاحن الجيب وتوصيله بجهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول عبر كابل USB.
3. هل من الطبيعي أن يتم قطع الاتصال بجهاز IQOS وإعادة الاتصال عدة مرات أثناء تحديث البرنامج؟
نعم، هذا أمر طبيعي. أثناء تحديث البرنامج، يتم قطع الاتصال عن الجهاز تلقائياً عدة مرات لتثبيت البرنامج الجديد. يُرجى اتباع التعليمات وإعادة توصيل الجهاز في غضون 20 ثانية.
فضلاً عن ذلك، قد يضيء جهاز IQOS الخاص بك باللونين الأبيض والأحمر. وهذا أمر طبيعي أيضاً في عملية تحديث البرنامج.
4. لماذا يجب عليّ تحديث برنامج IQOS الخاص بي بانتظام؟
تعتمد وظيفة جهاز IQOS الخاص بك على البرنامج. لذلك نعمل باستمرار على تعزيز هذا البرنامج وتحسينه ونوفر لك الفرصة لتعزيز جهاز IQOS الخاص بك وتجربة المستخدم مع كل تحديث.
أشياء إضافية يمكن عملها
