أجهزة IQOS ILUMA

يسعدنا للغاية أن نقدم لك جميع المعلومات المفيدة حول تطبيق IQOS WEB وكيفية استخدامه والاستفادة من جميع مزاياه.

تطبيق IQOS WEB مصمم خصيصًا لك كمستخدم IQOS بالغ. متاح أمامك تطبيق ويب لجميع الأنظمة.

يحافظ تطبيق IQOS على تحديث جهازك IQOS ويضمن لك تجربة مستخدم مثالية من خلال ما يوفره لك من مزايا عديدة:

1.      يعمل تطبيق IQOS على تمكينك من التحقق من إصدار البرامج الثابتة الحالية على جهازك IQOS، ومن تحديثه لآخر إصدار، عند الضرورة، لضمان أفضل أداء ممكن.
2.      يمكنك استخدام تطبيق IQOS لتخصيص وإضفاء اللمسة الشخصية الفردية على منوال التفاعل مع جهازك IQOS.
3.      تشخيص وحل المشكلات
4.      يحتوي التطبيق أيضًا على جميع النصائح والأجزاء التعليمية المفيدة لجهازك IQOS.

لاستخدام تطبيق IQOS WEB:

1.      بالنسبة لتطبيق الويب، برجاء تسجيل الدخول من خلال موقع iqos.com باستخدام حساب مستخدم IQOS الخاص بك والوصول إلى التطبيق من خلال هذا الرابط

2.      بالنسبة لتطبيق الويب ، برجاء تسجيل الدخول من خلال موقع iqos.com باستخدام حساب مستخدم IQOS الخاص بك والوصول إلى التطبيق من خلال أيقونة "الحساب" في الجزء العلوي الأيمن من شاشة التصفح ثمَّ النقر على خيار "أجهزتي" 

تسجيل الدخول إلى تطبيق IQOS هو أمر سهل للغاية ولا يستغرق سوى بضع خطوات.

لاستخدام تطبيق IQOS، اتبع إرشادات استخدام تطبيق IQOS هذه:

1.      عليك بتنزيل أو الوصول إلى التطبيق الذي يناسبك على نحو أفضل من خلال
2.       وتسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف مستخدم IQOS الخاص بك
3.      عليك، إذا كنت ترغب في ذلك، بقبول "الشروط والأحكام" وكذلك موافقات البيانات. كما يجب عليك تمكين خدمات الموقع من أجل إقران الجهاز.
4.       إذا لم تكن قد قمت بإقران أو توصيل جهاز IQOS بعد، سوف نقودك عبر الخطوات اللازمة للقيام بذلك إما عبر USB أو عبر البلوتوث. لا يعمل تطبيق IQOS WEB إلاّ من خلال اتصال USB فقط.

تجدر الإشارة إلى أنه في حال لم يكن حامل الجهاز داخل شاحن الجيب منذ البداية وكنت ترغب في ضبط إعدادات حامل جهازك أو في تحديث البرمجية الثابتة، عندئذ لابد من إعادة توصيل جهازك IQOS.

قبل استخدام تطبيق IQOS WEB ، برجاء تسجيل الدخول أولا إلى الحساب الخاص بك والذي تستخدمه على موقع IQOS.com. عندئذ سوف يكون لديك إمكانية وصول إلى الخصائص الوظيفية التالية، اعتمادًا على جهاز IQOS الذي قمت بتوصيله

·        تحديث البرامج الثابتة*
·        وضع الإضاءة.
·        بدء تشغيل تلقائي واهتزازات ذكية (متاحة فقط لأجهزة IQOS ILUMA وIQOS ILUMA PRIME+)
·        تشخيص وحل المشكلات
·        نصائح تعليمية

* لا يمكن تحديث البرمجية الثابتة لحامل الجهاز إلاّ فقط من خلال اتصال USB - برجاء الاطلاع هنا على تفاصيل تحديث البرمجية الثابتة.

برجاء الاطلاع أدناه على تفاصيل الميزات والخصائص الوظيفية

·        تسمح هذه الميزة بضبط تنبيهات بالاهتزاز أثناء تجربتك وبعدها
·        يمكنك تخصيص تنبيهات بالاهتزاز:

a)      عندما يكون حامل جهازك مشحونا وجاهزًا للاستخدام*
b)      أثناء تجربتك:

a.      عندما يشرع الجهاز في التسخين المسبق
b.      عندما يكون الجهاز جاهزًا للاستخدام بعد التسخين المسبق
c.      قرب نهاية التجربة
d.      في نهاية التجربة 

*فقط لطرز الأجهزة ذات الحامل (IQOS 3 DUO، وIQOS ILUMA)

·        تعمل هذه الميزة على تمكين تطبيقWEB  IQOS من رصد ما يطرأ على جهازك IQOS من مشكلات وتزويدك بالحلول المحتملة
·        عند النقر على هذه الميزة سوف يجري طرح أسئلة عليك لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلات منظورة بالعين في جهازك، أو سوف يجري إعادة توجيهك إلى التشخيصات المتعلقة بالمشكلات غير المنظورة بالعين

معلومات ذات صلة:

1. جهاز IQOS لا يعمل
2. ضمان جهاز IQOS
3. كيف تطلب جهازك IQOS
4. سياسة خصوصية بيانات

1. أدخل وحدة التبغ TEREA حتى الخط الموجود على الفلتر حتى يهتز الحامل وتنبض الإضاءة. تبدأ عملية التسخين تلقائيًا أو عن طريق الضغط على الزر لمدة ثانية واحدة 

2. يمكنك البدء في استخدام جهازك بمجرد اهتزاز الحامل وبقاء الإضاءة ثابتة 

3. للإشارة إلى آخر 30 ثانية من الاستخدام أو أن آخر نفثتين متبقيتين، سيهتز الحامل بضوء (إضاءة) نابضة بيضاء.

4. تخلص من الوحدة فورًا بعد استخدامها، ما عليك سوى إزالة الوحدة ببساطة من الحامل والتخلص منها وفقًا للوائح التخلص من النفايات المحلية.

5. أدخل الحامل في الشاحن لإعادة الشحن 

توجد عدة طرق يمكنك من خلالها التحقق من عدد الاستخدامات المتبقية. إما على الحامل نفسه أو عن طريق فحص شاحن الجيب مع الحامل في الداخل. إليك كيفية القيام بذلك: 

التحقق من الحامل: اعمل على إمالة الحامل نحوك أو اضغط على الزر لفترة قصيرة. ستضيء الأضواء وتشير إلى مستوى البطارية. عندما يضيء مصباحان، فهذا يعني أن الحامل جاهز لاستخدامين وعندما يضيء ضوء واحد يعني ذلك أنه جاهز للاستخدام مرة واحدة فقط. 

التحقق من شاحن الجيب: اضغط لفترة قصيرة على الزر الجانبي الموجود على شاحن الجيب مع وضع الحامل داخل الشاحن. سيضيء مصباح شاحن الجيب. عندما يضيء مصباحان، فهذا يعني أن الحامل جاهز لاستخدامين وعندما يضيء ضوء واحد يعني ذلك أنه جاهز للاستخدام مرة واحدة. كل شيء جاهز للاستمتاع بتجربة التبغ الخاصة بك. 

من السهل التحقق من مستوى بطارية شاحن الجيب. ما عليك سوى الضغط لفترة قصيرة على الزر الجانبي الموجود على شاحن الجيب. ستضيء أضواء شاحن الجيب لتشير إلى مستوى البطارية: 

•   4 إضاءات بيضاء تعني أن البطارية مشحونة بالكامل 

•   3 إضاءات بيضاء تعني أن مستوى البطارية يبلغ 75% من عمر البطارية المتبقية

•   إضائتين تعني أن مستوى البطارية يبلغ 50% من عمر البطارية المتبقية

•   إضاءة واحدة تعني مستوى البطارية يبلغ 25% من عمر البطارية المتبقية 

الأضواء "الصفراء" الوامضة التي تظهر على الحامل: هذا يعني أن البطارية قد استنفدت وأن الحامل بحاجة إلى إعادة شحن. إنه سريع جدًا. أوقات إعادة شحن حامل IQOS ILUMA هي: 

•  1 ساعة 50 دقيقة مخصصة للاستخدام عدد 0-1*

•  3 ساعة 25دقيقة مخصصة للاستخدام عدد 1-2*

•  5 ساعة 15 دقيقة مخصصة للاستخدام عدد 0-2*

*يُرجى الرجوع إلى قسم "تدهور أداء البطارية".

إضاءة حمراء وامضة على الحامل: تحتاج إلى وضع الحامل في شاحن الجيب وإعادة ضبط الجهاز. 

تومض الأضواء البيضاء مرتين على الحامل: يشير هذا إلى أن جهاز IQOS ILUMA الخاص بك يقع خارج نطاق درجة حرارة التشغيل ما بين >0 درجة مئوية/<40 درجة مئوية. 

تتميز عملية شحن جهاز IQOS ILUMA بأنها سريعة وسهلة ولكن تذكر أنه من الآمن استخدام الشاحن الكهربائي وكابل الشحن المصمم خصيصًا له. يستغرق الأمر حوالي 135 دقيقة لشحن شاحن الجيب بالكامل وما يصل إلى 10 دقائق لشحن الحامل بالكامل لأول مرة بعد نفاد البطارية. أوقات إعادة شحن الحامل هي: 

- 1 ساعة 50 دقيقة للاستخدام مرة واحدة*

- 3 ساعات 25 دقيقة للاستخدام عدد 1 - 2 * 

- 5 ساعات 15 دقيقة للاستخدام عدد 0 - 2 *

- 10 ساعات 05 دقيقة لأول شحنة خارج الصندوق*

*يُرجى الرجوع إلى قسم "تدهور أداء البطارية".

لجعل تجربتك أسهل، IQOS ILUMA مليء بالميزات المتقدمة الجديدة.

بدء التشغيل التلقائي. 

بمجرد إدخال وحدة TEREA بشكل صحيح، سيهتز حاملها لإعلامك بأن SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™‎ قد بدأ التسخين المُسبق تلقائيًا. لا تحتاج إلى إعداد تطبيق IQOS للتشغيل التلقائي ولكن يمكنك استخدام تطبيق IQOS لإلغاء تنشيط التشغيل التلقائي. عندما يكون الجهاز جاهزًا للاستخدام، سيهتز الجهاز مرة ثانية. يمكنك أيضًا بدء التسخين يدويًا عن طريق الضغط على الزر الموجود على الجانب. 

التحقق من الحامل. 

تتيح لك هذه الإيماءة الذكية التحقق من مقدار البطارية المتبقية في حاملك. ما عليك سوى إمالة الحامل نحوك عندما لا تستخدمه، وستشير الأضواء الموجودة على الحامل إلى مستوى البطارية. 

التحقق من عدد التجارب المتبقية. 

انقر نقرًا مزدوجًا على الحامل وستشير الاهتزازات إلى عدد التجارب المتبقية لديك. فعلى سبيل المثال:

- 3 اهتزازات= 75-50%

- 2 اهتزاز= 50-25%

- 1 اهتزاز= <25%.

يمكنك تمكين وضبط أوضاع الاهتزاز لتناسبك، باستخدام تطبيق IQOS. 

إذا لم يبدأ IQOS ILUMA من تلقاء نفسه، فيُرجى: 

• التأكد من أنك تستخدم وحدات التبغ TEREA فقط 

• التأكد من وضعها في الاتجاه الصحيح في الحامل 

• افتح تطبيق IQOS وتحقق مما إذا كانت وظيفة التشغيل التلقائي قد تم تعطيلها عن طريق الخطأ 

• ضع الحامل في شاحن الجيب ومن ثم أعد ضبط الجهاز. للقيام بذلك، اضغط مع الاستمرار على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوان حتى تتلاشى الأضواء. يتم تأكيد إعادة الضبط عند تحرير الزر وتومض جميع الأضواء مرتين  

إذا بدأ الحامل من تلقاء نفسه دون إدخال وحدة التبغ TEREA، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

• ضع الحامل في شاحن الجيب ومن ثم أعد الضبط. للقيام بذلك، اضغط مع الاستمرار على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوان حتى تتلاشى الأضواء. يتم تأكيد إعادة الضبط عند تحرير الزر وتومض جميع الأضواء مرتين 

• إذا لم يؤدِ إعادة الضبط إلى حل المشكلة، نزّل تطبيق IQOS وأزل إعداد التشغيل التلقائي من الحامل   

تذكر، يمكنك بدء تجربة التبغ يدويًا عن طريق إدخال وحدة التبغ TEREA في الحامل والضغط على الزر لمدة ثانيتين لبدء تجربتك. إذا ظلت المشكلة قائمة، تفضل بزيارة أقرب متجر IQOS وسيعمل أحد وكلائنا على إصلاح المشكلة لك أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا.