Tvé oblíbené příchutě doručené automaticky každý měsíc
Pravidelné doručení zdarma při hodnotě objednávky nad 1 490 Kč.
Automatickou objednávku můžeš kdykoliv zrušit.*
Bez stresu s Automatickou objednávkou
Doručení podle Tebe
Nech si doručit své oblíbené produkty pravidelně, kdykoliv se Ti to hodí.
Doprava zdarma
Ke Tvým dveřím nebo do Zásilkovny, užívej si dopravu zdarma při nákupu nad 1 490 Kč.
Máš to pod kontrolou
Kdykoliv můžeš přeskočit nebo zrušit svou automatickou objednávku.*
Zásoby, které nikdy nedojdou.
Díky Automatické objednávce už nikdy nevyčerpáš své oblíbené zásoby. Vyber si z naší rozmanité nabídky TEREA, LEVIA, Fiit, VEEV One náplní nebo ZYN a je jen na Tobě, kdy a kam je pravidelně doručíme.
Zkus to hned a už nikdy nebudeš bez svých oblíbených náplní!
Jak Automatická objednávka funguje:
Vytvoř si svou Automatickou objednávku.
Vyber si příchutě, kombinace a jejich množství, způsob doručení a platby.
Každý měsíc Ti ji doručíme.
Když vytvoříš svou Automatickou objednávku dnes, bude Ti doručena během 1 – 3 pracovních dní. Každá další bude automaticky vytvořena po měsíci od předchozí.
Můžeš ji kdykoliv pozastavit nebo zrušit.
Nebýt vázán na harmonogram znamená, že objednávky můžeš přeskočit, nebo je kdykoli zrušit.*
Platí podmínky pro službu Automatická objednávka.
*Až do data uzávěrky zpracování objednávky (2 dny před plánovaným opakováním), maximálně 3krát za rok.
Užitečné informace
Automatická objednávka Ti umožňuje nastavit si pravidelné měsíční objednávky Tvých oblíbených produktů. Při hodnotě objednávky nad 1 490 Kč získáš dopravu zdarma.
Například když vytvoříš automatickou objednávku 1. 1., následující automatická objednávka bude vytvořena 1. 2. a odeslána ke zpracování. V případě, že bude objednávka vytvořena 31. 1., bude následující objednávka vytvořena poslední den daného měsíce (28. 2.).
Přihlas se ke svému účtu na IQOS.com. Vyber si příchutě a jejich množství, které chceš doručit každý měsíc (maximum 20 ks produktů). Poté zadej své platební a doručovací údaje a přijmi Obchodní podmínky.
Bohužel ne. Můžeš mít nastavenou pouze jednu Automatickou objednávku.
Ne, pro Automatickou objednávku neexistuje pevně stanovené období. Je to jednoduše průběžné doručovací uspořádání, které můžeš kdykoli pozastavit nebo zrušit. Více informací najdeš v podmínkách.
Víme, že se Tvé plány mohou změnit a nemusíš být schopen(a) přijmout svou další objednávku podle plánu. Vždy budeš moci přeskočit objednávku – stačí přejít do správy své Automatické objednávky, v horní části jsou uvedeny podrobnosti o Tvé další objednávce. Můžeš přeskočit objednávku až na maximálně 90 dní. Jakmile budou Tvé určené objednávky přeskočeny, Tvá služba se automaticky obnoví podle plánu, na základě Tvého aktuálního Standardního objednávkového plánu. Upozorňujeme: Pokud je Tvá žádost po datu uzávěrky pro Tvou další dodávku (což znamená, že je již v procesu odesílání), bude stále doručena podle plánu a bude Ti účtována jako obvykle. Budeš moci přeskočit následující dodávku.
Je to na Tobě. Můžeš zaplatit za svou Automatickou objednávku libovolnou platnou kartou on-line, nebo Paypal platební metodou. Pokud Tvé uložené platební údaje brzy vyprší, pošleme Ti oznámení, abys aktualizoval(a) své platební metodu. Pokud Tvé údaje nejsou správné v okamžiku zpracování Tvé objednávky a platba selže, budeš muset použít jiný způsob platby, abychom mohli Tvou objednávku odeslat.
Platbu provádíme každý měsíc a zpracováváme ji, když je Tvá objednávka připravována k odeslání, což je v den uzávěrky nebo kolem něj. Pokud změníš datum dodání, datum platby se odpovídajícím způsobem změní. Můžeš zkontrolovat data svých dalších objednávek a datum uzávěrky pro každou objednávku, když se přihlásíš ke svému účtu v sekci Mé Automatické objednávky.
Jakékoli změny, které provedeš v množství, typech produktů a třeba i příchutích, mohou změnit cenu Tvé Automatické objednávky. Cenu Automatické objednávky mohou také ovlivnit změny v cenách objednávaných produktů, jejichž aktuální ceny jsou vždy uvedeny u daných produktů. Aktuální cenu své Automatické objednávky vždy vidíš ve svém účtu v sekci Mé Automatické objednávky. V případě, že bude obsah Tvé Automatické objednávky splňovat podmínky automaticky aplikované slevy, bude tato sleva uplatněna a nemusíš pro to nic dělat.
Automatickou objednávku snadno vytvoříš a poskládáš si ji z libovolných příchutí, které najdeš na stránce Produkty Automatická objednávka. Můžeš kombinovat nejen příchutě, ale také značky produktů. Maximální množství je 20 ks produktů.
Jakmile bude Tvá objednávka zabalena a odeslána k doručení, bude přidána do sekce “Moje objednávky” ve Tvém účtu. Také Ti pošleme e-mailem podrobnosti o objednávce, abys mohl(a) sledovat své doručení u poskytovatele přepravy.
Pokud Tvá dodávka z jakéhokoli důvodu nedorazila, dáme Ti vědět, proč Tvou objednávku nebylo možné doručit. Pokud je problém s Tvou platbou, musíme zrušit Tvou Automatickou objednávku a budeš muset nastavit novou Automatickou objednávku s aktualizovanými platebními údaji. Pokud doručovací adresa již není aktuální nebo obsahuje chybu, budeš také muset vytvořit novou Automatickou objednávku s aktuální doručovací adresou. V nepravděpodobném případě, že jeden z našich produktů je dočasně nedostupný, bude Tvá celá dodávka přeskočena na měsíc(e), dokud nebudeme schopni úspěšně doručit Tvou objednávku v plném rozsahu. V tomto případě Tě budeme co nejdříve informovat o jakémkoli zpoždění.
Z Automatické objednávky se můžeš odhlásit kdykoli, z jakéhokoli důvodu, a nebudeš muset platit žádný poplatek za zrušení. Pokud zrušíš objednávku po datu uzávěrky pro změny Tvého dalšího plánovaného doručení, tato objednávka bude stále doručena a bude Ti stále účtována. Tvá Automatická objednávka bude poté zrušena a nebudeš mít žádné budoucí platby. Pokud změníš názor na zrušení své Automatické objednávky, můžeš se přihlásit zpět ke svému účtu a znovu ji aktivovat. Upozorňujeme: Pokud chceš vrátit jakékoli neotevřené produkty, budeš tak moci učinit v souladu s naší standardní politikou vrácení a refundace – navštiv Obchodní podmínky pro více informací.
Nemůžeš převést svou Automatickou objednávku na někoho jiného ani ji někomu darovat.
Bohužel nemůžeš znovu aktivovat svou Automatickou objednávku. Budeš muset nastavit novou objednávku Automatické objednávky.
V Automatické objednávce bohužel není možné uplatnit žádné slevové kódy. Ale v případě, že bude obsah Tvé Automatické objednávky splňovat podmínky automaticky aplikované slevy, bude tato sleva uplatněna a nemusíš pro to nic dělat.
Automatické doručování čeká! Připraven/a?
Zapomněli jsme na něco?
Existuje několik způsobů jak se s námi spojit
 |
| Žádná otázka není hloupá |
| Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká. |
|
 |
| Použij náš živý chat |
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou. |
| Napiš nám |
 |
| Napiš nám na Facebook Messenger |
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut. |
| Jdi na Facebook |
 |
| Pošli nám e-mail |
Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa. |
| Napiš nám |
 |
| Zavolej nám |
| Zavolej našim IQOS expertům. Jsou k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 20:00 na telefoním čísle +420 800 413 413. |
| Volat |
|
|
|
|
|
||||
Žádná otázka není hloupá |
Použij náš živý chat | Napiš nám na Facebook Messenger |
Pošli nám e-mail | Zavolej nám | ||||
| Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká. |
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou. |
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut. |
Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa. |
Zavolej našim IQOS expertům. Jsou k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 20:00 na telefoním čísle +420 800 413 413. |
||||
| Projdi si FAQ | Napiš nám | Jdi na Facebook | Napiš nám | Volat |
