Guía de soporte IQOS
Tus primeros pasos con IQOS
Conoce cómo usar y cargar tu dispositivo. Encuentra consejos rápidos.
Tu Experto IQOS
Comienza tu experiencia con tu Experto IQOS y cambia los cigarrillos por IQOS ILUMA PRIME.
Realiza el autodiagnóstico de tu IQOS
A veces, todo lo que se necesita es un ajuste rápido. Te ayudamos a solucionar los problemas que puedas tener con tu IQOS ILUMA PRIME.
Cobertura contra daños accidentales para tu IQOS
Si tu dispositivo sufre un daño accidental, lo reemplazaremos sin costo para que puedas continuar teniendo la mejor experiencia con IQOS.
Aplican T&C disponibles en iqos.com/es/legal
Garantía
Recuerda que tienes una garantía de 1 año. Si tu dispositivo tiene una falla de fábrica o funcional, Acércate a nuestras Tiendas IQOS o comunícate con nosotros en la Línea IQOS 0988987488 o en el chat en línea y te guiaremos.
Aplican T&C disponibles en iqos.com/es/legal
Asistencia internacional para tu IQOS
Obtén asistencia cuando estés de vacaciones o de viaje de negocios. Estamos a solo una llamada de distancia.
Aplican T&C disponibles en iqos.com/es/legal
Actualización de software para tu IQOS
Siempre estamos mejorando la tecnología incorporada a tu dispositivo. Para asegurarte de seguir recibiendo la mejor experiencia, actualiza tu dispositivo en una Tienda IQOS con el software más reciente.
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Realiza el autodiagnóstico de tu IQOS
A veces, todo lo que se necesita es un ajuste rápido. Te ayudamos a solucionar los problemas que puedas tener con tu IQOS ILUMA ONE.
Cobertura contra daños accidentales para tu IQOS
Si tu dispositivo sufre un daño accidental, lo reemplazaremos sin costo para que puedas continuar teniendo la mejor experiencia con IQOS.
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