Zpět na všechny otázky

Jak uplatnit voucher z nabídky IQOS a vyřešit související problémy

Jak mohu uplatnit voucher IQOS?
Svůj voucher můžeš uplatnit při nákupu v e-shopu IQOS.com. Abys mohl/a zadat kód voucheru do nákupního košíku, musíš být přihlášen/a do svého profilu na IQOS.com. Jakmile vložíš produkt do nákupního košíku, můžeš zadat kód voucheru pomocí pole „Máš promo kód?“ a potvrdit tlačítkem „Odeslat kód“. Částka nákupu se automaticky sníží o hodnotu voucheru. K platbě přejdi pomocí tlačítka „Pokladna“.

Vezmi prosím na vědomí, že vouchery nelze kombinovat. Chceš-li dokončit svůj nákup a uplatnit kód voucheru, musíš se zaregistrovat a přihlásit na IQOS.com.

Mohu kódy voucherů kombinovat?
Litujeme, ale různé vouchery nelze kombinovat. Kód na doporučení, však lze uplatnit i během trvání zvláštních propagačních akcí.

Jak mám zrušit zadání voucheru?
Chceš odstranit již zadaný voucher? V přehledu před provedením platby klikni na „odstranit“. Vouchery mají obvykle omezenou dobu platnosti a lze je uplatnit pouze na jeden produkt v nákupním košíku.

V případě, že chceš odstranit kód na doporučení, musíš nejprve odstranit veškeré zboží z nákupního košíku. 

Proč nemohu uplatnit kód voucheru?
Vezmi prosím na vědomí, že kód voucheru lze použít jen jednou a je možné jej uplatnit pouze v časově omezeném období. Období platnosti nelze prodloužit. 

Pokud máš s kódem voucheru problémy, obrať se na naše Centrum zákaznické péče IQOS na e-mailu contact.cz@iqos.com nebo se s námi spoj na sociálních sítích Facebook a Twitter. 

Můžeš nás také kontaktovat přes náš živý chat. 

Jsme tu pro Tebe v pracovní dny od 8:00 do 22:00 a o víkendech a svátcích od 10:00 do 18:00 hodin. 
Být členem se vyplatí

Objev benefity IQOS CLUB

Potřebuješ poradit?

V IQOS Care Ti pomůžeme

Pomohla Ti tato informace?

Jsme rádi, že tento článek pomohl.

Děkujeme, že jsi nám dal vědět.

Napiš nám na chatu

Nemůžeš najít, co hledáš?

Kontaktuj náš tým Centra zákaznické péče IQOS

Jsme tu pro tebe

  • Pracovní dny 8:00 do 20:00
  • Víkendy a svátky 10:00 do 18:00

Užitečné odkazy

   Přečti si o všech výhodách, které nabízí zahřívaný tabák.

   Objev, která elektronická cigareta je pro Tebe ta pravá. Vyber si z široké nabídky druhů a příchutí.

   Přečti si příběh tabáku od dýmky, přes cigarety až po nahřívání.

   Podívej se na recenze a zkušenosti uživatelů IQOS ILUMA a VEEV ONE.

   Porovnej ceny zařízení IQOS ILUMA.

   Vyber si z celé řady příchutí jednorázové elektronické cigarety VEEV NOW.

   Vyzkoušej náplně do elektronické cigarety VEEV ONE, dostupné v pestré škále jedinečných příchutí.