Zpět na všechny otázky

Jak funguje program výměny starého zařízení IQOS za nové a jaké výhody přináší?

Jak funguje program výměny starého zařízení IQOS za nové?

S naším programem výměny starého zařízení můžeš za své staré zařízení IQOS nebo lil získat výraznou slevu na IQOS ILUMA dle vlastního výběru.

Zařízení můžeš vyměnit v kterékoli z našich IQOS prodejen, prostřednictvím stránek IQOS.com, nebo přes Centrum zákaznické péče IQOS.

Nabídku výměny stávajícího zařízení za cenově zvýhodněné zařízení IQOS ILUMA mohou využít všichni uživatelé splňující zákonný věkový limit, kteří vlastní zařízení IQOS jiné, než IQOS ILUMA nebo zařízení lil SOLID, a splňují následující podmínky:
 
  • Mají zřízený účet v databázi zákazníků IQOS (mají zákaznický profil na IQOS.com).
  • Zařízení určené k výměně mají zaregistrované na svém zákaznickém účtu. Zařízení lze zaregistrovat v profilu na IQOS.com nebo s pomocí zákaznické linky.
  • Nejsou a v minulosti nebyli vlastníky žádného zařízení IQOS ILUMA.

Pokud máš aktivní objednávku na výměnu starého zařízení, nemůžeš požádat o další výměnu, dokud není dokončena. Kompletní podmínky programu najdeš zde.

Které zařízení můžu vyměnit za nová?

Program výměny starého zařízení IQOS za nové se vztahuje na všechna zařízení IQOS s nahřívací čepelí a na lil SOLID. K výměně jsou přijímána zařízení jak funkční, tak rozbitá. Stačí, aby zařízení, které chceš vyměnit, bylo zaregistrované na Tvém zákaznickém účtu IQOS. U zařízení, které má nahřívač i nabíječku, musí být vráceny obě tyto součásti. Toto neplatí pro IQOS Multi a lil SOLID.

Nezapomeň, že v programu výměny starého zařízení můžeš získat slevu jen na okamžitý nákup nejnovějšího zařízení IQOS ILUMA. Tabákové náplně, náplně bez tabáku a další doplňky je třeba si koupit zvlášť v samostatné objednávce.

Jaký je postup při výměně zařízení se slevou?
  1. Přihlas se do svého účtu IQOS.com a vyber si zařízení, které chceš vyměnit.
  2. Rozklikni šipku dolů na pravé straně vedle názvu zařízení.
  3. Stiskni tlačítko „Vyměnit se slevou“ a potvrď „Dokončit výměnu“.
  4. Zvol si variantu a barvu zařízení IQOS ILUMA a dokonči objednávku na výměnu stávajícího zařízení se slevou za nové.

Relevantní informace:
  1. Záruka IQOS
  2. Jak vyměnit zařízení
  3. Zjisti víc o zařízení IQOS ILUMA
  4. Zjisti víc o programu IQOS Club  
Být členem se vyplatí

Objev benefity IQOS CLUB

Potřebuješ poradit?

V IQOS Care Ti pomůžeme

Pomohla Ti tato informace?

Jsme rádi, že tento článek pomohl.

Děkujeme, že jsi nám dal vědět.

Napiš nám na chatu

Nemůžeš najít, co hledáš?

Kontaktuj náš tým Centra zákaznické péče IQOS

Jsme tu pro tebe

  • Pracovní dny 8:00 do 20:00
  • Víkendy a svátky 10:00 do 18:00

Užitečné odkazy

   Přečti si o všech výhodách, které nabízí zahřívaný tabák.

   Objev, která elektronická cigareta je pro Tebe ta pravá. Vyber si z široké nabídky druhů a příchutí.

   Přečti si příběh tabáku od dýmky, přes cigarety až po nahřívání.

   Podívej se na recenze a zkušenosti uživatelů IQOS ILUMA a VEEV ONE.

   Porovnej ceny zařízení IQOS ILUMA.

   Vyber si z celé řady příchutí jednorázové elektronické cigarety VEEV NOW.

   Vyzkoušej náplně do elektronické cigarety VEEV ONE, dostupné v pestré škále jedinečných příchutí.