Untuk pembayaran semula, pegembalian produk yang dibeli
mestilah daripada IQOS.com Malaysia dalam tempoh 14 hari selepas menerima pesanan anda.
Rujuk kepada Terma Penggunaan untuk maklumat lanjut mengenai polisi
pemulangan kami.
BAGAIMANA UNTUK MEMBUAT PENGEMBALIAN
E-mel kami di contact.my@iqos.com berserta semua maklumat pesanan di bawah. Setelah menerima dan memeriksa semua maklumat adalah betul, kami akan menghubungi anda serta menguruskan pesanan pegambilan dalam masa 2 hari bekerja.
*Nombor untuk Dihubungi
*Nombor Pesanan
*Tarikh Pesanan
*Cara Pembayaran
*Sebab Pemulangan
*Gambar produk jelas yang ingin dikembalikan*
*Untuk produk yang telah dibuka, pastikan imej menunjukkan semua item di dalam kotak. Untuk produk yang belum dibuka, pastikan imej menunjukkankotak produk dengan bungkusan yang disediakan.