Сиз таяна алган кам көрүү

A person holding an unopened IQOS device box.

IQOS ILUMA PRIME менен биринчи кадамдар

IQOS ILUMA PRIME колдонуу оңой! IQOS ILUMA PRIME түзмөгүңүздү кантип колдонууну жана кубаттоону үйрөнүңүз жана кыскача кеңештерди алыңыз.

Көбүрөөк билүү

Two people holding phones over two cups of coffee.

IQOS ILUMA PRIME түзмөгүнүн өз алдынча диагностикасы

Кээде жөн гана тез оңдоо керек, биз, сиздин уруксатыңыз менен, IQOS ILUMA PRIME түзмөгүңүздөгү бузулууларды жоюуга жардам беребиз.

Көбүрөөк билүү

A woman holding an IQOS device looking at a laptop.

Тез алмаштыруу

Эгер алмаштырууга укуктуу болсоңуз, биздин тез алмаштыруу кызматыбыздын аркасы менен сиз жаңы түзмөктү көп күтпөйсүз.

Көбүрөөк билүү

A hand showing an IQOS device to another person.

Эл аралык колдоо

Эс алууда же иш сапарында колдоо алыңыз. Бизге жөн гана чалыңыз.

Көбүрөөк билүү

One person handing an IQOS device box to a smiling woman.

Микропрограмманы жаңыртуу

 Биз сиздин аппаратыңызда колдонулган технологияларды дайыма өркүндөтүп турабыз. Эң ыңгайлуу колдонууну камсыз кылуу үчүн түзмөгүңүздүн программасын эң акыркы версияга жаңыртыңыз.

Азыр жаңыртуу

Hands unboxing an IQOS device.

IQOS ILUMA менен биринчи кадамдар

IQOS ILUMA колдонуу оңой! IQOS түзмөгүңүздү кантип колдонууну жана кубаттоону үйрөнүңүз жана кыскача кеңештерди алыңыз.

Көбүрөөк билүү

Two people holding phones over two cups of coffee.

IQOS ILUMA түзмөгүнүн өз алдынча диагностикасы

Кээде жөн гана тез оңдоо керек, биз, сиздин уруксатыңыз менен, IQOS ILUMA түзмөгүңүздөгү бузулууларды жоюуга жардам беребиз.

Көбүрөөк билүү

A woman holding an IQOS device looking at a laptop.

Тез алмаштыруу

Эгер алмаштырууга укуктуу болсоңуз, биздин тез алмаштыруу кызматыбыздын аркасы менен сиз жаңы түзмөктү көп күтпөйсүз.

Көбүрөөк билүү

A hand showing an IQOS device to another person.

Эл аралык колдоо 

Эс алууда же иш сапарында колдоо алыңыз. Жөн эле бизге чалыңыз.

Көбүрөөк билүү

One person handing an IQOS device box to a smiling woman.

Микропрограмманы жаңыртуу

Биз сиздин аппаратыңызда колдонулган технологияларды дайыма өркүндөтүп турабыз. Эң ыңгайлуу колдонууну камсыз кылуу үчүн түзмөгүңүздүн микропрограммасын эң акыркы версияга жаңыртыңыз. 

Азыр жаңыртуу

Hands unboxing an IQOS device.

IQOS ILUMA ONE менен биринчи кадамдар

IQOS ILUMA ONE колдонуу оңой! IQOS түзмөгүңүздү кантип колдонууну жана кубаттоону үйрөнүңүз жана кыскача кеңештерди алыңыз.

Көбүрөөк билүү

Two people holding phones over two cups of coffee.

IQOS ILUMA ONE түзмөгүнүн өз алдынча диагностикасы

Кээде жөн гана тез оңдоо керек, биз, сиздин уруксатыңыз менен, IQOS ILUMA түзмөгүңүздөгү бузулууларды жоюуга жардам беребиз. 

Көбүрөөк билүү

A woman holding an IQOS device looking at a laptop.

Тез алмаштыруу

Эгер алмаштырууга укуктуу болсоңуз, биздин тез алмаштыруу кызматыбыздын аркасы менен сиз жаңы түзмөктү көп күтпөйсүз.

Көбүрөөк билүү

A hand showing an IQOS device to another person.

Эл аралык колдоо 

Эс алууда же иш сапарында колдоо алыңыз. Жөн эле бизге чалыңыз. 

Көбүрөөк билүү

One person handing an IQOS device box to a smiling woman.

Микропрограмманы жаңыртуу

Биз сиздин аппаратыңызда колдонулган технологияларды дайыма өркүндөтүп турабыз. Эң ыңгайлуу колдонууну камсыз кылуу үчүн түзмөгүңүздүн микропрограммасын эң акыркы версияга жаңыртыңыз.

Азыр жаңыртуу

Биринчи кадамдар

IQOS түзмөгүңүздү кантип колдонууну, тазалоону жана заряддоону үйрөнүңүз.

Көбүрөөк билүү

Диагностика

Кээде кичинекей гана оңдоолорду киргизүү талап кылынат. Келиңиз IQOS түзмөгүңүздөгү көйгөйлөрдү аныктоого жардам берели.

Көбүрөөк билүү

Тез алмаштыруу

Эгер алмаштырууга укуктуу болсоңуз, биздин тез алмаштыруу кызматыбыздын аркасы менен сиз жаңы түзмөктү көп күтпөйсүз.

Көбүрөөк билүү

Эл аралык колдоо

Эгер сиз IQOS жеткиликтүү болгон өлкөдө эс алууда же иш сапарда болсоңуз жана Сиздин түзмөгүңүз кепилдиги бар болуп туруп бузулуп калса, бизге кабарлаңыз, биз аны алмаштырабыз*.

*Тейлөө шарттары, алмаштырылган моделдердин жана компоненттердин бар болуусу жана алмаштыруу убакыттары өлкөгө жараша өзгөрүшү мүмкүн.

Көбүрөөк билүү

Түзмөктү прошивкалоо

Акыркы программалык камсыздоо менен IQOSту колдонуу түзмөктүн туруктуу иштешине жардам берет.


Түзмөгүңүздөгү программалык камсыздоонун версиясын текшерүү жана керек болсо жаңыртуу үчүн төмөндөгү шилтемени басыңыз же расмий IQOS дүкөндөрүнө кайрылыңыз.

Программалык камсыздоону жаңылоо

lil SOLID Ez менен алгачкы кадамдар

Lil SOLID Ez түзмөгүңүздү кантип колдонууну, тазалоону жана кубаттоону үйрөнүңүз жана кыска кеңештерди үйрөнүңүз.

Көбүрөөк билүү

Көп берилүүчү суроолор

lil SOLID Ez түзмөгү жөнүндө бардык суроолоруңузга жооптор.

Көбүрөөк билүү

Кошумча суроолоруңуз барбы?
Биздин “Көп берилүүчү суроолор” бөлүмүндө жоопторду табыңыз.

 

"Көп берилүүчү суроолор" бөлүмүн караңыз

Биз бир нерсени унутуп калдыкпы?

Сиз биз менен бир нече жолдор менен байланышсаңыз болот.

Биздин онлайн-чатыбызга кош келиңиздер

Биздин кардарларды колдоо кызматы менен реалдуу убакыт режиминде байланышыңыз. Биз 10:00дөн 22:00гө чейин күн сайын иштейбиз

Келиңиз сүйлөшөлү

Facebookтан бизге билдирүү жөнөтүңүз

Биз социалдык тармактарда баарлашууга ачыкпыз, бардык суроолор боюнча бизге кайрылыңыз, биз сиз менен мүмкүн болушунча тез арада байланышабыз.

Биздин Facebook баракчабыз

Бизге Директ билдирүүлөр аркылуу жазыңыз

Биз Сиздин бардык суроолоруңузга расмий Instagram баракчабызда жооп берүүгө даярбыз.

Биздин Instagram баракчабыз

Бизге электрондук кат жөнөтүңүз 

Бизге жазыңыз. Сиздин сурооңуз көңүл сыртында калбайт.

Биз сизге бир күндүн ичинде жооп берүүгө аракет кылабыз.

Биз менен электрондук почта аркылуу байланышыңыз.

Маанилүүсүз суроолор болбойт

Сиздин сурооңуз мурда берилген болушу мүмкүн. Жооп табуу үчүн “Көп берилүүчү суроолор” бөлүмүнө өтүңүз.

Биздин “Көп берилүүчү суроолор” бөлүмүн караңыз

Бизге чалыныз

Биздин тынымсыз байланышыбыз сизди кардарларды колдоо кызматынын адиси менен түздөн-түз байланыштырат. Биз күн сайын саат 10:00дөн 22:00гө чейин байланыштабыз.

Биз менен байланышуу