Online diagnostika Tvojho IQOS ILUMA PRIME
Nabíja sa Tvoja vrecková nabíjačka príliš pomaly?
- Na nabíjanie vreckovej nabíjačky IQOS ILUMA PRIME použi napájací adaptér a kábel IQOS. Úplné nabitie bude trvať 2 hodiny a 15 minút.
- Ak je Tvoja vrecková nabíjačka úplne vybitá, je normálne, že budeš musieť počkať až 20 minút, kým uvidíš svetelný signál nabíjania.
Získaj ďalšiu pomoc s naším nástrojom pre online diagnostiku.
Nabíja sa Tvoj nahrievač príliš pomaly?
- Skús vyčistiť kontakty nahrievača a vreckovej nabíjačky.
- Ak súčasne nabíjaš vreckovú nabíjačku aj nahrievač, je dôležité nabíjať vreckovú nabíjačku pomocou výrobcom schváleného napájacieho adaptéra a kábla.
Získaj ďalšiu pomoc s naším nástrojom pre online diagnostiku.
Blikajú kontrolky na nahrievači nabielo?
- Kontrolky blikajúce 3x indikujú, že je nahrievač mimo rozsahu prevádzkovej teploty. Snaž sa udržiavať zariadenie medzi 0 – 40 °C, aby si zabezpečil jeho správne fungovanie.
- Keď kontrolky zablikajú 8x nabielo, znamená to, že nahrievač zvládne len jedno použitie.
Získaj ďalšiu pomoc s naším nástrojom pre online diagnostiku.
Bliká vrecková nabíjačka IQOS ILUMA PRIME či nahrievač načerveno alebo nefunguje?
Umiestni nahrievač do vreckovej nabíjačky a resetuj ho stlačením tlačidla vreckovej nabíjačky na 10 sekúnd. Drž tlačidlo stlačené, kým všetky kontrolky nezhasnú. Reset bude potvrdený krátkym zablikaním všetkých kontroliek nabielo.
Získaj ďalšiu pomoc s naším nástrojom pre online diagnostiku.
Náplň SMARTCORE STICK™ nepasuje alebo má zníženú kvalitu aerosólu?
- Ubezpeč sa, že náplň SMARTCORE STICK™ nebola omylom použitá dvakrát, alebo skontroluj, či sa nejedná iba o jednu konkrétnu náplň SMARTCORE STICK™, ktorá správne nepasuje. Ojedinelé prípady, keď náplne SMARTCORE STICKS™ nepasujú, sa vyskytujú veľmi zriedka a takmer nikdy to nie je spôsobené chybou zariadenia.
- Ubezpeč sa, že náplň SMARTCORE STICK™ bola vložená správne podľa pokynov v užívateľskej príručke.
- Balenie náplní SMARTCORE STICKS™ by nemalo byť skladované v príliš vlhkom či suchom prostredí. To môže mať vplyv na kvalitu aerosólu.
Získaj ďalšiu pomoc s naším nástrojom pre online diagnostiku.
IQOS ILUMA™ je navrhnutý iba na použitie s náplňami SMARTCORE STICKS™. Nepoužívaj IQOS ILUMA™ a náplne SMARTCORE STICKS™ s IQOS™ zariadeniami predchádzajúcich generácií s čepeľou, pretože by to mohlo zariadenie poškodiť. Nepožívaj ani nerozoberaj tabakové náplne SMARTCORE STICKS™. Tento výrobok obsahuje ostrú kovovú časť, ktorá pri prehltnutí môže spôsobiť vážne zranenia. Uchovávaj mimo dosahu detí.
Pozri dôležité informácie
Zabudli sme na niečo?
Existuje niekoľko spôsobov, ako nás môžeš kontaktovať.
Použi náš živý chat
Porozprávaj sa s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš využiť chat a e-mail od 10:00 do 18:00. Stačí im napísať správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú.
Napíš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa Ti ozveme v priebehu pár minút.
