Obtenir de l'aide pour IQOS sur les réseaux sociaux?
Vous venez d'acheter votre appareil IQOS et vous voulez savoir comment en profiter pleinement? Vous aimeriez avoir des informations à portée de main sur la façon de redémarrer l’appareil, obtenir des guides d’utilisation pratiques et apprendre à utiliser les outils de nettoyage, entre autres? C’est facile ! Il vous suffit d’accéder aux canaux de service client IQOS en ligne au Maroc qui sont là pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.
Suivez-nous sur les pages IQOS support Facebook, Instagram et YouTube!
Nous voulons vous aider avec votre expérience IQOS en ligne, notre page Facebook est donc disponible pour résoudre tous les problèmes ou les questions ou commentaires que vous souhaitez soulever avec nous. Vous pouvez également nous contacter en temps réel sur le Live Chat. Bien sûr, nous vous attendons également sur notre page YouTube IQOS, où vous pouvez obtenir des informations sur IQOS.
N'oubliez pas que les plateformes en ligne IQOS sont destinées aux fumeurs adultes vivant au Maroc, qui autrement, continueraient à fumer ou à utiliser d'autres produits à base de nicotine, ainsi qu'aux utilisateurs adultes d'IQOS.
Nous vous expliquons ici ce que vous pouvez faire sur chacune de nos plateformes:
IQOS Live Chat : Si vous souhaitez poser une question rapide sur le fonctionnement de votre appareil et de ses accessoires, le Live Chat est votre meilleure option ! Connectez-vous avec l'un de nos experts IQOS. Ce service est disponible tous les jours de 9h00 à 21h00.
Service clientèle IQOS sur Facebook : Si vous êtes un utilisateur fréquent de Facebook et qu'il est plus facile pour vous de communiquer avec Philip Morris via ce réseau, nous serons à vote entière disposition. Notre compte pour interagir avec nous et trouver des réponses rapides concernant le fonctionnement de l'appareil IQOS, ses accessoires et le service après-vente. Ce service est disponible tous les jours de 9h à 21h.
Service client IQOS sur YouTube : Si vous faites partie de ces personnes qui préfèrent apprendre à leur propre rythme, la chaîne YouTube d'IQOS est votre meilleur allié. Vous y trouverez des vidéos et des tutoriels contenant les meilleurs conseils pour utiliser au mieux votre appareil IQOS. Par exemple, savez-vous comment charger ou nettoyer votre IQOS sans l'endommager ? Savez-vous comment l'enregistrer ? Nous expliquons tous les points clés dans ces vidéos IQOS simples que vous pouvez également trouver sur les autres réseaux du service clientèle d'IQOS Maroc. Cliquez sur le lien et découvrez toutes les astuces !
Quels sont les avantages des réseaux de service clientèle IQOS en ligne ?
Vous trouverez un excellent moyen, immédiat et simple, de vous connecter directement à notre marque sur tous les réseaux de service clientèle en ligne d'IQOS au Maroc. Vous pouvez communiquer avec les experts IQOS, qui se chargeront de répondre à toutes vos questions, de vous conseiller pour que vous profitiez au maximum de votre appareil et de résoudre tout incident éventuel. Ils ont les informations que vous recherchez, ne manquez pas l'occasion de leur écrire.
Je ne suis pas sur les réseaux sociaux, comment puis-je obtenir de l'assistance?
Si vous n'avez pas accès aux réseaux sociaux et que vous préférez utiliser des formes de contact traditionnelles, n'oubliez pas que vous pouvez continuer à être informé des dernières nouveautés et à recevoir une assistance personnalisée. Pour l'assistance technique, vous pouvez nous contacter et obtenir une réponse à vos questions via :
IQOS email : Si vous préférez poser votre question par courrier électronique, il vous suffit d'entrer ici, de faire défiler la page avec votre souris jusqu'à la section "Vous avez encore des questions concernant votre IQOS" et de cliquer sur l'icône de l'enveloppe. Vous accéderez alors à votre adresse électronique et pourrez envoyer votre demande. Le service clientèle par e-mail est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et de 9 h à 18 h le week-end.
Questions fréquentes : Nous vous encourageons à consulter la section «Questions fréquentes» vous y trouverez certainement quelque chose pour vous aider.
Ligne d'assistance du service clientèle IQOS : Parlez directement à l'un de nos experts IQOS au numéro gratuit 080 0094767. La ligne d'assistance est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et de 9 h à 18 h le week-end.
De plus, n'oubliez pas que vous avez également à votre disposition les sections de l'équipe de support et d'assistance IQOS pour répondre à vos besoins spécifiques. Qu'attendez-vous pour partager votre expérience IQOS avec nous ? Nous sommes à votre entière disposition pour vous aider via nos réseaux de service clientèle !
