- Schneller und kostenloser IQOS Ersatz*
- Internationale Abdeckung mit IQOS Support und IQOS Geräteersatz überall auf der Welt
- Erweiterte IQOS Garantie bei unabsichtlicher Beschädigung
Deines Geräts** - Zugang zu Limited Editions und exklusiven Angeboten
Falls Dein IQOS Gerät nicht funktioniert, setze bitte zuerst Dein Gerät zurück, um einen Softwarefehler auszuschließen.
Prüfe die aktuelle Softwareversion Deines IQOS Geräts und führe gegebenenfalls ein Software Update mit der IQOS App am PC durch.
Besteht das Problem weiterhin, nutze die Online Gerätediagnose. So siehst Du auch, ob ein Garantiefall vorliegt und Du Anspruch auf ein Ersatzgerät hast.
Bei weiteren Fragen rund um Dein Gerät, wende Dich an den IQOS Live Chat auf IQOS.com.
- Gesetzliche Gewährleistungsrechte
- Freiwillige Garantie von Philip Morris ohne Zusatzkosten und zusätzlich zu Deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten
- Durch normale Abnutzung entstandene Schäden
- Kosmetische Mängel (z.B. Kratzer, Druckstellen und gebrochenes Plastik)
- Schäden, die durch missbräuchliche Nutzung, Stromstoß, unsachgemäße Behandlung, Kontakt mit Flüssigkeiten oder Feuer verursacht wurden
- Schäden oder Fehlfunktionen nach Verwendung mit nicht kompatiblen Produkten
- Schäden oder Fehlfunktionen, die beim Öffnen, Modifizieren oder Reparieren von Komponenten durch Nutzer*innen oder vom Hersteller nicht autorisierten Dritten verursacht wurden
- Schäden oder Fehlfunktionen durch Nutzung entgegen der Beschreibung in der IQOS Bedienungsanleitung
- Normaler Rückgang der Batterieleistung, es sei denn, der Ausfall der Batterie ist auf einen Material- oder Verarbeitungsmangel zurückzuführen
