Jak využít záruku IQOS?
Dokonce i produkty té nejvyšší kvality mohou někdy přestat fungovat a my víme, jak nepříjemné je, když nemůžeš svoje zařízení používat.
Chceš zařízení reklamovat?
Je to snadné a rychlé, stačí kontaktovat naše Centrum zákaznické péče, které je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 22:00, přes víkendy a svátky od 10:00 do 18:00, a my Ti pomůžeme s řešením problémů s Tvým zařízením.
Při absenci dokladu o koupi si společnost vyhrazuje právo dobrovolně uplatnit záruční dobu počínaje datem výroby reklamovaných součástí zařízení IQOS na základě vlastních záznamů.
Jak dlouho platí moje záruka?
Délka Tvé záruční doby závisí na tom, ve které zemi bylo zařízení IQOS zakoupeno. V České republice získáš dvouletou záruku ode dne zakoupení zařízení.
Zařízení IQOS jsem zakoupil v jiné zemi, jak mohu získat přístup k záruce?
Dobrovolná záruka výrobce je platná pouze v zemi nákupu. Není přímo vymahatelná ve třetí zemi.
Pokud jsi registrovaný zákazník a cestuješ do země, kde se IQOS prodává, můžeš využít mezinárodní asistenční linku. Nebylo-li Tvé zařízení dosud registrováno v jiné zemi, můžeš je snadno zaregistrovat stejně jako zařízení zakoupené v domovské zemi. Po nahrání dokladu o koupi získáš plnou záruku. Pokud již bylo Tvé zařízení zaregistrováno v jiné zemi, záruku Ti bohužel nemůžeme poskytnout.
Na co se záruka IQOS nevztahuje?
Přečti si více informací o záruce výrobce.
Relevantní informace:
Dokonce i produkty té nejvyšší kvality mohou někdy přestat fungovat a my víme, jak nepříjemné je, když nemůžeš svoje zařízení používat.
Chceš zařízení reklamovat?
Je to snadné a rychlé, stačí kontaktovat naše Centrum zákaznické péče, které je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 22:00, přes víkendy a svátky od 10:00 do 18:00, a my Ti pomůžeme s řešením problémů s Tvým zařízením.
Při absenci dokladu o koupi si společnost vyhrazuje právo dobrovolně uplatnit záruční dobu počínaje datem výroby reklamovaných součástí zařízení IQOS na základě vlastních záznamů.
Jak dlouho platí moje záruka?
Délka Tvé záruční doby závisí na tom, ve které zemi bylo zařízení IQOS zakoupeno. V České republice získáš dvouletou záruku ode dne zakoupení zařízení.
Zařízení IQOS jsem zakoupil v jiné zemi, jak mohu získat přístup k záruce?
Dobrovolná záruka výrobce je platná pouze v zemi nákupu. Není přímo vymahatelná ve třetí zemi.
Pokud jsi registrovaný zákazník a cestuješ do země, kde se IQOS prodává, můžeš využít mezinárodní asistenční linku. Nebylo-li Tvé zařízení dosud registrováno v jiné zemi, můžeš je snadno zaregistrovat stejně jako zařízení zakoupené v domovské zemi. Po nahrání dokladu o koupi získáš plnou záruku. Pokud již bylo Tvé zařízení zaregistrováno v jiné zemi, záruku Ti bohužel nemůžeme poskytnout.
Na co se záruka IQOS nevztahuje?
- Poškození způsobené běžným opotřebením
- Kosmetické poškození (např. škrábance, promáčknutí, prasklý plast atd.)
- Poškození způsobené nesprávným použitím, přepětím, nesprávným zacházením, kontaktem s kapalinou nebo požárem
- Závada v důsledku použití zařízení s nekompatibilními produkty
- Poškození nebo nesprávná funkce způsobená pokusem o otevření, úpravou a opravou uživatelem nebo poskytovatelem služeb neschváleným/nepověřeným IQOS
- Poškození nebo nesprávná funkce způsobená v důsledku nepoužívání zařízení tak, jak je popsáno v příslušné uživatelské příručce IQOS.
- Kosmetické poškození (např. škrábance, promáčknutí, prasklý plast atd.)
- Poškození způsobené nesprávným použitím, přepětím, nesprávným zacházením, kontaktem s kapalinou nebo požárem
- Závada v důsledku použití zařízení s nekompatibilními produkty
- Poškození nebo nesprávná funkce způsobená pokusem o otevření, úpravou a opravou uživatelem nebo poskytovatelem služeb neschváleným/nepověřeným IQOS
- Poškození nebo nesprávná funkce způsobená v důsledku nepoužívání zařízení tak, jak je popsáno v příslušné uživatelské příručce IQOS.
Přečti si více informací o záruce výrobce.
Relevantní informace:
Přečti si o všech výhodách, které nabízí 
