Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с вашим устройством

Давайте попробуем предпринять следующие шаги:
ПЕРЕЗАГРУЗКА УСТРОЙСТВА: Произведите ПЕРЕЗАГРУЗКУ, удерживая кнопку включения 8секунд. Удерживайте кнопку в нажатом состоянии, несмотря на то, что устройство про-вибрирует через 2 секунды, ПЕРЕЗАГРУЗКА УСТРОЙСТВА будет выполнена, если светодиодный индикатор будет мигать дважды подряд красным, оранжевым, ледяным и синим цветом.
ТЕРМИЧЕСКАЯ ОЧИСТКА: Инициируйте автоматическую чистку, нажав на кнопку включения 5 раз подряд в течении 2-х секунд. Индикатор начнет моргать оранжевым цветом в течении 90 сек. После термической очистки, дайте возможность устройству остыть в течении 1-й минуты.
ФИЗИЧЕСКАЯ ЧИСТКА: Очистите устройство с помощью Dual Cleaner-а, входящего в комплект. Выключите устройство и дайте остыть. Не чистите устройство сразу после нагрева или термической очистки.
ПРОЧЕЕ:
• Попадание в устройство воды и/или иных жидкостей, используемых для чистки, могут привести к его неисправности. Если жидкость попала в прибор по вине потребителя, гарантия на устройство не распространяется, и прибор не подлежит замене.
• Если красный индикатор включается на 3 секунды, а устройство вибрирует 3 раза, это указывает на низкий уровень заряда аккумулятора (требуется зарядка).
• При зарядке устройства, пожалуйста, используйте оригинальные / входящих в комплект адаптер и кабель. Если для зарядки использовать не оригинальные адаптер и кабель, это может привести к сбоям устройства и отказе в гарантии.