Pengelolaan Akun IQOS
Saya lupa email atau kata sandi saya, apa yang harus dilakukan?
Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengklik tombol "Lupa Kata Sandi" di halaman login dan ikuti petunjuknya.
Informasi yang saya masukkan benar. Mengapa saya masih tidak bisa mendaftar
Pendaftaran di IQOS.com hanya dapat dilakukan apabila Anda merupakan perokok dewasa atau pengguna dewasa dari produk nikotin lainnya yang tekah berusia 21 tahun ke atas. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi kami.
Mengapa saya tidak menerima email konfirmasi setelah mendaftar di website IQOS?
Jika Anda belum menerima konfirmasi melalui email, silakan periksa folder spam pada email Anda. Pastikan Anda memasukkan alamat email dengan benar pada saat melakukan pendaftaran.
Mengapa saya mendapatkan laporan kesalahan saat mendaftar di website IQOS
Jika muncul laporan kesalahan saat pendaftaran (kolom isian ditandai dengan warna merah), berarti Anda belum memasukkan informasi secara lengkap atau ada kesalahan pengetikan.
Jika pendaftaran tidak dapat diselesaikan, maka Anda akan menerima laporan kesalahan yang terpisah (misalnya jika Anda memasukkan alamat email yang tidak valid atau mencoba mendaftar beberapa kali menggunakan alamat email yang sama). Dalam kondisi seperti itu, silakan ikuti petunjuk dalam laporan kesalahan.
