Übersicht
1. IQOS-Gerätekauf: Wie bezahle ich ein IQOS-Gerät auf iqos.com?
2. Wie kaufe ich IQOS-Geräte mit einem Gutschein?
3. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich beim Kauf von IQOS-Geräten?
4. Kann ich die Zahlungsmethode ändern?
5. Wann wird meine Karte belastet?
6. Was sollte ich im Fall von Problemen bei der Zahlungsabwicklung mit meiner Kreditkarte tun?
7. Kann ich ein IQOS-Gerät mit Teilzahlung kaufen?
8. Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung erhalten?
1. IQOS-Gerätekauf: Wie bezahle ich ein IQOS-Gerät auf IQOS.com?
Sie möchten IQOS-Produkte kaufen?
Um mit der Zahlung auf IQOS.com fortzufahren, müssen Sie ein/e registrierte/r NutzerIn sein. Lesen Sie in den FAQ nach, wie Sie sich als IQOS-NutzerIn registrieren können.
Wenn Sie schon ein IQOS-Konto haben, brauchen Sie nur auf „Anmelden“ zu klicken. Geben Sie dann die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie bei der Registrierung festgelegt haben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zahlungsvorgang:
- Wählen Sie aus dem IQOS Online Shop Ihr bevorzugtes IQOS-Gerät aus.
- Nachdem Sie das Produkt und die gewünschte Menge in den Warenkorb gelegt haben, können Sie mit der Zahlung fortfahren.
- Nutzen Sie gegebenenfalls einen IQOS-Gutschein oder Rabattcode.
- Schließen Sie die Zahlung ab, indem Sie Ihre Zahlungsdaten und die Lieferadresse eingeben.
2. Wie kaufe ich IQOS-Geräte mit einem Gutschein?
Wenn Sie einen Rabattcode oder IQOS-Gutschein haben, geben Sie diesen Code auf der Warenkorbseite im Abschnitt „Haben Sie einen Aktionscode?“ ein und klicken Sie auf „OK”.
Informationen zu IQOS-Gutscheinen
- Sie müssen sich auf IQOS.com registrieren/anmelden, um Gutscheincodes einlösen zu können.
- IQOS-Rabattcodes/Gutscheine können nicht kombiniert werden.
- Sie können jeweils nur einen IQOS-Gutschein/Rabattcode verwenden.
- Gutscheine/Rabattcodes müssen innerhalb eines bestimmten Zeitraums eingelöst werden.
- Die Gültigkeitsdauer eines Gutscheins/Rabattcodes kann nicht verlängert werden.
Wenn Sie Probleme mit Gutscheinen haben oder zusätzliche Informationen zu IQOS-Angeboten und Rabatten benötigen, lesen Sie bitte die FAQ zum Einlösen von Gutscheinen.
3. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich beim Kauf von IQOS-Geräten?
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist und Sie mit der Zahlung fortfahren möchten, wählen Sie „Jetzt bestellen“. Nachdem Sie Ihre Daten und die Lieferadresse eingegeben haben, wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode.
Sie können mit einer der folgenden Optionen bezahlen:
- Kreditkarte der Anbieter Mastercard, Visa oder American Express
- Sofortüberweisung
- eps Zahlung
- PayPal
- Rechnungskauf (über den Serviceanbieter Klarna)
- Ratenzahlung (über den Serviceanbieter Klarna)
4. Kann ich die Zahlungsmethode ändern?
Sie können die Zahlungsmethode nur ändern, wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen haben.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist und Sie mit der Zahlung fortfahren möchten, wählen Sie „Jetzt bestellen“.
Geben Sie danach Ihre Daten und die Lieferadresse ein.
Schließlich wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode. Sollten Sie bereits eine Zahlungsmethode ausgewählt und dann Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie die diese in Ihrem Benutzerprofil für zukünftige Bestellungen ändern.
5. Wann wird meine Karte belastet?
Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist und Sie die Zahlungsmethode gewählt haben, wird Ihre Karte automatisch belastet, sobald Sie Ihre Zahlungsdaten erfolgreich eingegeben haben.
Sie erhalten dann eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.
6. Was sollte ich im Fall von Problemen bei der Zahlungsabwicklung mit meiner Kreditkarte tun?
Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist und Sie Ihre Zahlungsdaten eingegeben haben, die Zahlung aber nicht durchgeführt werden kann, dann liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Kreditkarte oder mit der Website vor.
Bitte führen Sie diese 2 Schritte aus:
-
Geben Sie die Daten Ihrer Karte erneut ein oder versuchen Sie, eine neue Karte hinzuzufügen.
-
Wenn das Problem nicht behoben ist, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsoption.
7. Kann ich ein IQOS-Gerät mit Teilzahlung kaufen?
Wenn Sie ihr IQOS-Gerät in Teilzahlungen kaufen möchten, wählen Sie als Zahlungsoption Klarna aus. Mit dieser Option haben Sie die Möglichkeit den totalen Rechnungsbetrag in Raten zu bezahlen. Zusätzlich können Sie einen Zahlungsplan auswählen, der am besten für Sie geeignet ist.
8. Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung erhalten?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde.
In der gleichen E-Mail erhalten Sie eine Kopie Ihrer Rechnung, welche als PDF-Dokument angehängt wird.
Bitte informieren Sie uns, falls Sie Ihre Rechnung nicht erhalten haben sollten.
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